با بازاریابی ویروسی مخاطبانتان را به خرید مبتلا کنید!

دلتان می‌خواهد کسب‌وکار شما نقل هر مجلس باشد و همه از کیفیت محصولات و خدمات شما تعریف کنند؟ بازاریابی ویروسی بهترین راه مارکتینگ برای بیزینس شما محسوب می‌شود. بازاریابی ویروسی یکی از روش‌های مارکتینگ است که به شما کمک می‌کند با استفاده از عناصر مختلف در تبلیغ و ساخت محتوا، نام برندتان مانند ویروس در میان افراد جامعه پخش شود و در نتیجه، حجم فروش شما افزایش یابد.

این روش یکی از شیوه‌های مارکتینگ است که مخاطبان نقش بسیار پررنگ‌تری از شما در ترویج نام بیزینس در جامعه اجرا می‌کنند. همین عامل سبب شده تا بازاریابی ویروسی به یکی از راه‌های پرطرفدار برای جذب مشتری تبدیل شود؛ چرا که کسب‌وکارها تنها نیاز دارند تا مخاطبان هدف را به سمت اشتراک‌گذاری تجربه‌ها و احساساتشان ترغیب کنند.

وبلاگ روکامگ با در نظر گرفتن اهمیت و سهولت استفاده از بازاریابی ویروسی در شناساندن برند به جامعه تصمیم دارد تا در این مقاله به بررسی ماهیت این نوع از بازاریابی و مزایا و معایب آن بپردازد. همچنین شما می‌توانید در خصوص ویژگی‌های یک بازاریابی ویروسی موفق، تکنیک‌های بازاریابی ویروسی و نمونه‌های موفق آن در ایران اطلاعات مفیدی کسب کنید.

بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ چیست؟

اگر اولین بار است که اسم بازاریابی ویروسی به گوش شما می‌خورد ممکن است در ابتدا برداشتی منفی از این نام داشته باشید، اما باید گفت که این روش از مارکتینگ یکی از سودآورترین روش‌هایی است که شما می‌توانید از آن برای جذب مشتریان بهره بگیرید. چند درصد از ما به سمت خرید یک محصول یا استفاده از خدمات یک برند ترغیب می‌شویم اگر تعریف آن را از زبان دوستان و آشنایان‌مان شنیده باشیم؟ بیشتر افراد ترجیح می‌دهند در خرید و صرف هزینه، از تجربیات دیگران استفاده کنند تا بهترین تصمیم را بگیرند.

همانطور که از نام این روش بازاریابی مشخص است، بازاریابی ویروسی به فرآیندی اشاره دارد که نام برند شما و تجربه خوب استفاده از کالاها و خدمات شما مانند ویروس از فردی به فرد دیگر در جامعه منتقل شود. بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) در واقع به این موضوع اشاره دارد که شما بتوانید از راه‌های مختلف نظیر ساخت محتوای تبلیغاتی عالی و یا بالا بردن کیفیت محصولات وخدمات مشتریان را مجاب کنید که تجربه خود را به صورت ارادی و غیر ارادی در اختیار مخاطبان دیگر قرار دهند. 

تاریخچه بازاریابی ویروسی

اگر بخواهیم به صورت دقیق مشخص کنیم که تاریخچه بازاریابی ویروسی چیست و این شیوه از مارکتینگ از کجا منشا می‌گیرد شاید نتوانیم به آن پاسخ واضح و روشنی بدهیم؛ چرا که تولد این ایده درواقع وابسته به چند اتفاق متصل به هم است. به نظر می‌رسد بازاریابی ویروسی اولین بار در سال 1996 مطرح شد. یک شرکت استارتاپی کوچک به نام Hotline احتیاج داشت تا یک طرح کم هزینه برای تبلیغات و شناخته شدن برند خود طراحی کند.

این شرکت یکی از شرکت‌های ارائه دهنده سرویس ایمیل به نام Hotmail بود؛ از این رو تصمیم گرفت برای اینکه بتواند به راحتی در میان کاربران سیستم پیام‌های الکترونیکی مشتری جذب کند، پیامی با مضمون « Hotmail رایگان خود را از www.hotmail.com دریافت کنید.» را در تمام ایمیل‌های ارسالی مشترکان خود به صورت پیش فرض وارد کند. این کار باعث شد کاربران Hotmail بدون اینکه خودشان بخواهند، تنها با استفاده از ارسال ایمیل‌های مختلف، برای این شرکت تبلیغات انجام بدهند و در عرض یکسال، مشتریان هات‌لاین را از 20 هزار نفر به یک میلیون نفر برسانند.

بعدها یکی از پروفسورهای رشته بازرگانی دانشگاه هاروارد در یکی از مقاله‌هایش از عبارت «ویروس بازاریابی» استفاده کرد و سبب شد عبارت بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ متولد شود. سال بعد نیز شرکت بازرگانی خطرپذیر Draper Fisher Jurvetson یک مقاله در خصوص موفقیت ایده‌هایی که سریع‌تر منتشر می‌شوند نوشت و نام آن را «ویروس خود را آزاد کنید» گذاشت.

کمی بعد این شرکت اعلام کرد که این نام‌گذاری را با استفاده از الهام‌گیری از استراتژی Hotline انجام داده است. به این ترتیب، به مرور و با استفاده هرچه بیشتر از این عبارت و همچنین پیدایش شبکه‌های اجتماعی که جایی برای به اشتراک گذاری نظرات کاربران بود، ایده بازاریابی ویروسی رونق گرفت و امروزه، به‌عنوان یکی از مهم‌ترین روش‌های مارکتینگ از آن استفاده می‌شود.

چه عواملی به وایرال شدن برند کمک می‌کنند؟

با توجه به مفهوم بازاریابی ویروسی متوجه شدیم که یک کسب‌وکار برای اینکه بتواند به صورت موثر فعالیت کند، نیاز دارد که به صورت روز افزون مخاطبانی داشته باشد که برند را به صورت دهان به دهان به یکدیگر منتقل کنند و از برندینگ یک ویروس واگیردار بسازند. اما چه عواملی می‌توانند به وایرال شدن شما در جامعه کمک کنند و چه چیزهایی می‌توانند انگیزه مخاطبان‌تان قرار بگیرند؟

• یکی از مهم‌ترین دلایلی که ممکن است یک فرد از صحبت کردن درباره برند ما خودداری کند این است که آوازه برند ما به گونه‌ای در جامعه پیچیده باشد که فرد از صحبت کردن در مورد آن خجالت بکشد یا فکر کند که این صحبت می‌تواند به اعتبارش لطمه بزند. همین عامل باعث می‌شود کسب‌وکارها یک بار دیگر با دقت بیشتر به کیفیت شهرت و نحوه کسب محبوبیت خود توجه کنند. برندی که معتبر باشد، به مخاطبان خود این حس را القا می‌کند که صحبت کردن درباره تجربیاتشان از محصولات و خدمات می‌تواند به آن‌ها حس برتری و مقبولیت بدهد.
• داستان‌ها و حکایت‌ها از دیگر عوامل وایرال شدن بیشتر شما هستند. سعی کنید برای تبلیغات از عناصر داستان سازی و یا نقل حکایت استفاده کنید تا درک مخاطب از ایده‌ها و کیفیت محصولات شما بیشتر شود. داستان‌ها به دلیل حس لطیفی که دارند، بیشتر در ذهن افراد ثبت می‌شوند و مشتریان شما به راحتی می‌توانند از این طریق ناخوداگاه شما را تبلیغ کنند.
• از دیگر عوامل وایرال شدن در بازاریابی ویروسی، محرک‌ها هستند. سعی کنید همواره برند خود را با ساده‌ترین چیزها به مخاطب معرفی کنید. از عناصر تکراری در زندگی آن‌ها برای تبلیغ کمک بگیرید. به جای اینکه به دنبال یک پیام تبلیغاتی خاص و پیچیده باشید که ارزش‌ها و هدف برند شما را بیان کنند، به دنبال موضوعات کوچکی باشید که باعث می‌شوند ذهن مخاطب برند شما را به راحتی با آن به خاطر بیاورد. این کار باعث می‌شود مشتری در صحبت‌های عادی روزمره خود بارها به صورت مخفیانه نام برند شما را در ذهن تداعی کند و درباره آن صحبت کند.
• احساسات از دیگر مواردی هستند که می‌توانند کاربران را ترغیب به بازاریابی ویروسی کند. سعی کنید همیشه احساسات مختلفی از مشتری را در تبلیغ‌ها نشانه بگیرید. احساساتی نظیر حس موفقیت، شادی، سلامتی، وطن دوستی، عشق و غیره همیشه کارسازند. کاری کنید مخاطب با مشاهده نام کسب‌وکار شما احساساتش متاثر شود؛ به این ترتیب می‌توانید مطمئن باشید که در ارتباطات روزمره خود در میان ابراز احساسات گوناگون، نام شما را به زبان خواهد آورد.
• مفید و کاربردی عمل کنید. منظور این نکته این است که سعی کنید همواره اطلاعات خوب و غیرتکراری را درباره برند خود منتشر کنید. افراد یک جامعه دوست دارند در ارتباطات خود مفید باشند و به دیگران اطلاعاتی را ارائه کنند که آن‌ها نمی‌دانند. همچنین سعی کنید در کنار محتوای مفید، طرح‌های سود آوری را نیز راه اندازی کنید. برای مثال، طرح‌های تخفیفی چشم‌گیر می‌تواند باعث شود مشتری پیام تبلیغات را برای دوستانش نیز بفرستد تا آن‌ها نیز بهره‌مند شوند.

انواع بازاریابی ویروسی

برای راه اندازی یک کمپین بازاریابی ویروسی، شما می‌توانید از راه‌های متفاوتی کمک بگیرید، اما به صورت کلی بازاریابی ویروسی به دو دسته تقسیم می‌شود که هر کدام قوانین و ویژگی‌های خود را دارند. هرکدام از انواع بازاریابی ویروسی را می‌توانید با توجه به نوع کسب‌وکارتان و پتانسیلی که برای افزایش محبوبیت دارد به‌کارگیرید.

بازاریابی ویروسی ارگانیک؛ بدون برنامه‌ریزی وایرال شوید.

یکی از انواع وایرال مارکتینگ، بازاریابی ویروسی ارگانیک است. ارگانیک به معنی طبیعی و رویش بدون هیچ عامل تقویتی است و دلیل این نام گذاری مربوط به استراتژی است که این نمونه از بازاریابی ویروسی دنبال می‌کند. اگر شما بتوانید تبلیغات ویروسی را به نحوی انجام دهید که کاربر و مشتری، بدون دخالت عوامل بیرونی از سمت شما ترغیب شوند که تجربیات خود و محتوای تبلیغاتی شما را با دیگران به اشتراک بگذارند، درواقع شما از بازاریابی ویروسی ارگانیک بهره برده‌اید.

به عبارت دیگر، مفهوم ارگانیک بودن این نمونه از بازاریابی ویروسی به این معناست که بازاریاب‌ها کنترل کمی بر نتیجه کمپین دارند و همه چیز بستگی به خود مشتری دارد. این نوع از مارکتینگ عموما زمانی اتفاق می‌افتد که برند برای آن برنامه‌ریزی نکرده است یا با تصمیمات یک‌دفعه‌ای و بر اساس اتفاقات وایرال در جامعه، یک محتوا را می‌سازد و منتشر می‌کند.

 بازاریابی ویروسی ارگانیک از آنجا که برایش برنامه‌ریزی خاصی صورت نگرفته است، می‌تواند هم نتایج مثبتی به بار آورد و هم می‌تواند آثار منفی داشته باشد. از نمونه‌های بارز بازاریابی ویروسی ارگانیک زمانی اتفاق می‌افتد که یک برند، رقیب خود را با یک پیام منفی به تمسخر بگیرد یا از آن انتقاد کند. برای مثال، شرکت‌هایی نظیر کوکاکولا و پپسی، سازنده‌های گوشی‌های ایفون و اندروید و شرکت‌هایی که کالایی مشابه به هم را تولید می‌کنند، سال‌هاست که با این شگرد مشغول مارکتینگ هستند.

بازاریابی ویروسی کنترل شده؛ برنامه ریزی کنید تا وایرال شوید.

بازاریابی ویروسی کنترل‌شده یکی دیگر از انواع بازاریابی ویروسی است که شرکت های زیادی از آن برای افزایش محبوبیت و میزان فروش استفاده می‌کنند. همانطور که از نام این نوع بازاریابی مشخص است، کمپانی می‌تواند کمپین را به صورت کامل کنترل کند و تصمیم بگیرد که ویروسی شدن برند تا کجا ادامه یابد. یکی از مزیت های بازاریابی ویروسی کنترل شده توانایی اندازه گیری نتایج است تا بتوانید تشخیص دهید که آیا موفق عمل کرده اید یا نه؟

از معروف ترین برندهایی که از این روش بازاریابی استفاده می‌کنند میتوان به آن دسته از شرکت هایی اشاره کرد که یک طرح مسابقه ای و رقابتی بین مشتریان برگزار میکنند و از آنها میخواهد با شرایطی خاص، متنی را انتشار دهند و یا عکس و ویدیویی به خصوص را ضبط کنند و برای برند بفرستند تا در قرعه کشی جوایز شرکت داده شوند. این کار باعث می‌شود به صورت تصاعدی کاربران بیشتری در طرح شرکت کنند و هر زمان که برند بخواهد می‌توانند با خاتمه‌دادن به کمپین از ویروسی شدن بیشتر نام کمپانی جلوگیری کند.

مزایای بازاریابی ویروسی چیست؟

بازاریابی ویروسی از زمانی که مفهومش به رسمیت شناخته شد تا به الان بارها توسط برندهای مختلف امتحان شده است و توانسته امتحان خودش را موفقیت پشت سر بگذارد. این روش از مارکتینگ توانسته است در کنار رقم زدن سودهای کلان برای شرکت ها، مزایای زیادی نیز برایشان به ارمغان بیاورد.

موفقیت در زمان کم

یکی از بهترین مزیت‌هایی که بازاریابی ویروسی می‌تواند در اختیار یک برند قرار دهد، شانس بالای شناخته شدن برند در مدت زمان‌ کوتاه است. گاهی یک محتوای مخصوص مثل پستی در اینستاگرام و یا توییتی در توییتر می‌تواند شما را در عرض چند روز مشهور کند. این ویژگی باعث شده است برندهای کوچک‌تر و یا برندهایی که نیاز دارند برای یک هدف بلند مدت‌تر، یک شهرت نسبی در مدت زمان کوتاه کسب کنند، به سراغ این شیوه از مارکتینگ بروند. 

کاهش هزینه‌های تبلیغاتی

کاهش هزینه‌های تبلیغاتی یکی دیگر از مزایا و کاربرد بازاریابی ویروسی به حساب می‌آید. عموما برندها برای اینکه بتوانند در جامعه محبوبیت خوبی بدست بیاورند دست به انجام طرح‌های متفاوت و پرهزینه‌ای می‌زنند؛ درحالیکه کسب‌و‌کارها می‌توانند با به‌کارگیری اندکی هوش، ذکاوت و خلاقیت، با هزینه‌های بسیار پایین، جریان محتوای در گردش جامعه را در دست بگیرند. برای مثال، شاید مدنظر شما روش دیگری برای تبلیغات باشد و نیاز داشته باشید برای این کار هزینه‌های زیادی صرف کنید، اما با بازاریابی ویروسی شرایط برعکس می‌شود. شما با ایجاد یک کمپین مناسب و جذاب می‌توانید باعث شوید هر مشتری به عنوان یک اینفلوئنسر عمل کند و مخاطبان اطراف خود را تحت‌الشعاع قرار دهد.

کسب مقبولیت

از مهم‌ترین مزیت‌هایی که بازاریابی ویروسی می‌تواند برای شما نتایج بسیار خوبی به همراه بیاورد، کسب مقبولیت است. همه ما از اینکه بخواهد کالا یا خدماتی را با اصرار زیاد به ما بفروشند، خوشمان نمی‌آید. مشتری به طور ذاتی از تبلیغی که به صورت مستقیم و با اجبار و اصرار انجام بگیرد استقبال نمی‌کند؛ به همین دلیل وایرال مارکتینگ می‌تواند این اثر منفی را از بین ببرد و باعث بالا رفتن میزان فروش شود.

یکی از مزایای بازاریابی ویروسی که شاید کمتر به آن توجه شود، حضور و وایرال شدن در رسانه‌هاست. امروزه رسانه‌های شخصی و دولتی زیادی در سطح اینترنت فعالیت می‌کنند که از میان آن‌ها می‌توان به پیج‌های اینستاگرامی اشاره کرد که بیش از 10 هزار نفر دنبال کننده دارند. اگر شما بتوانید برند خود را در یکی از شبکه‌های اجتماعی وایرال کنید، شبکه‌های اجتماعی دیگر و رسانه‌های حاضر در آن‌ها سعی می‌کنند برای اینکه از جریان عقب نیفتند و مخاطبین خود را از دست ندهند، از وایرال شدن شما خبر و گزارشی تهیه کنند و محتوای مخصوص به شما را در رسانه خود قرار دهند. این کار می‌تواند حتی به محبوبیت بیشتر شما هم کمک کند.

افزایش مشتریان پرپتاتسیل و مشتاق

بسیاری از افراد دوستدار این هستند که بتوانند جریان‌های جاری در جامعه را دنبال کنند و با پیروی از آن‌ها و اجرای آن ترندها ،به عبارتی خود را به روز نگه دارند. انگیز این افراد هرچیزی که باشد، بازاریابی ویروسی می‌تواند به شما در این مسیر کمک کند تا بتوانید مخاطبان و مشتریان پرپتانسیل و مشتاقی را به دست آورید. اگر برند شما بتواند سروصدایی در سطح جامعه ایجاد کند، افراد بیشتری به دنبال سروصدا خواهند آمد تا از آن سر دربیاورند و این به معنای افزایش مخاطبان هدف است.

معایب بازاریابی ویروسی چیست؟

اگر بخواهیم واقع‌بینانه به مسئله نگاه کنیم، باید بگوییم که بازاریابی ویروسی ممکن است همیشه هم رویکرد مثبتی از خود نشان ندهد. درست است که در این روش از مارکتینگ این مخاطبان هستند که رشد و سود برند را با به اشتراک گذاری نظرات و تجربیات خویش رقم میزنند و این از امتیازات بازاریابی ویروسی است، اما در مواقعی همین موضوع می‌تواند مشکل ساز باشد. گاهی سپردن فرمان کمپین به کاربران و مخاطبان می‌تواند باعث شود یک سو تعبیر اتفاق بیفتد و یک نگرش منفی درباره یک برند، همینطور به صورت تصاعدی رشد پیدا کند؛ به همین دلیل نیاز است که کسب‌وکار مذکور به همراه تیم مارکتینگ همواره نظارت کافی را بر روی فیدبک‌های بازاریابی ویروسی‌شان داشته باشند.

از طرفی، نحوه راه اندازی و ایده پردازی نیز یکی از مهم‌ترین مواردی است که باید با دقت تمام انجام شود. اگر کمپین متناسب با برند طراحی نشود و یا هر یک مراحل آن به درستی انجام نشوند، مخاطبان با سو درک می‌توانند نتایج فاجعه باری را برای ما رقم بزنند؛

ویژگی‌های بازاریابی ویروسی موفق

هر طرحی نمی‌تواند به‌عنوان یک بازاریابی موفق ظاهر شود؛ چرا که ممکن است برخی موارد لازم را در اجرای طرح نداشته باشد. برای این‌که بتوانیم یک بازاریابی ویروسی موفق را برای کسب‌وکار خود به ارمغان بیاوریم، نیاز است که  یک سری از ویژگی‌ها را مانند بذری در خاک کمپین خود پرورش دهیم. این ویژگی‌ها می‌توانند چنان اثرات مثبتی را به صورت نامحسوس بر پیکره برند باقی بگذارند که نتایج خارق‌العاده‌ای را از آن‌ها دریافت کنیم.

درواقع ما از مفهوم بازاریابی ویروسی این موضوع را برداشت می‌کنیم که درصورتی می‌توانیم در جامعه وایرال و ترند شویم که محتوای ما مورد پسند مخاطبان باشد و یا مشتریان از محصولات و خدمات ما رضایت کافی داشته باشند. این عوامل می‌توانند دست به دست هم بدهند و باعث شوند که مخاطبان زبان به زبان نام ما را نقل کنند. حالا خوب است به این مسئله بپردازیم که وجود کدام ویژگی‌ها در این روش مارکتینگ می‌توانند آن را موفق کند.

ارائه محصولات با ارزش و فریبنده

یکی از تاثیرگذارترین ویژگی‌هایی که می‌تواند یک کمپین بازاریابی ویروسی را به همراه نام برندش بر روی زبان‌ها بیندازند، ارائه محصولات باارزش و فریبنده حین تبلیغات است. مردم عاشق این هستند که در کنار خریدشان اشانتیون و یا هدیه‌های نفیس و منحصربه‌فرد دریافت کنند. حتی ارائه محصولات رایگان نیز می‌تواند تا حد زیادی تاثیرگذار باشد؛ چرا که افراد به طور ذهنی نسبت به کلماتی نظیر «رایگان» و «حراج» واکنش مثبت نشان می‌دهند.

ایجاد تخفیفات در حجم زیاد نیز می‌تواند باعث شود یک مشتری با تلفن به دوستانش و تشویق آن‌ها برای بهره‌مند شدن از تخفیفات آن‌ها را به سمت فروشگاه و یا وبسایت شما بکشد. یک بازاریابی ویروسی موفق به طور قطع یک ایده برای ارائه امتیازات اضافه به مخاطبانش را دارد.

قابلیت انتشار راحت محتوای برند

از دیگر ویژگی‌هایی که باعث می‌شود یک کمپین بازاریابی ویروسی برای یک برند موفق شود و یا در مدت بسیار کمتری به موفقیت برسد، نحوه انتشار محتوایی است که تولید کرده است. تیم مارکتینگ یک کسب‌‌وکار باید تلاش کنند با در نظر گرفتن راه‌های ارتباطی با مشتری و پلتفرم‌هایی که برند در آن فعالیت تجاری انجام می‌دهند، بهترین نمونه از محتوا را تولید کنند که قابلیت انتشار راحتی داشته باشد.

قطعا امروزه بهترین بستر برای ایجاد انواع محتوا اینترنت و نرم افزارهای ارتباط جمعی و شبکه‌های اجتماعی است، اما انتخاب از بین این پلفترم‌ها و نوع محتوایی که می‌سازیم هم مهم است. برای مثال، پست‌های اینستاگرامی نسبت به پست‌های توییتری قابلیت انتشار راحت تری دارند؛

درنظر گرفتن احساسات و انگیزه‌های مشترک مخاطبان و برند

کمپینی می‌توانند موفقیت آمیز عمل کند که هم منافع برند را در نظر بگیرد و هم به مخاطب اهمیت بدهد. اگر قرار باشد در یک طرح بازاریابی تنها به مسئله سوددهی کسب‌وکار توجه داشته باشیم، احتمالا مدت زیادی در بازار دوام نیاوریم؛ چرا که مشتریان سوء نیت تبلیغات را به خوبی درک می‌کنند.

از طرفی، توجه صددرصدی به خواسته‌های مشتریان ممکن است بیزینس را به ورطه نابودی بکشد؛ از این رو بهترین کار این است که بر روی احساسات و انگیزه‌های مشترک میان برند و مخاطب تمرکز شود. به عبارت دیگر، بهتر است با بررسی زیاد درباره نقاط مشترک مخاطبان و برند اطلاعاتی جمع آوری کنیم و سعی کنیم با تقویت آن‌ها، هم مشتری را راضی نگه داریم و هم برند را در مسیر رشد خود قرار دهیم.

استفاده از شبکه‌های انسانی مخاطبان پرتعامل

یکی دیگر از ویژگی‌هایی که وجود آن در بازاریابی ویروسی می‌تواند تبلیغات ویروسی شما را با رشد چشم‌گیر مواجه کند، توجه به میزان تعامل مخاطبان هدفتان است. سعی کنید همواره مخاطبینی را مورد هدف قرار دهید که دایره ارتباطات وسیع‌تری دارند و در طول روز نسبت به افراد دیگر پرتعامل‌تر هستند. تحقیقات نشان می‌دهد هر فرد به صورت متوسط با 8 الی 12 نفر در ارتباط است که البته این مقدار می‌تواند برای بسیاری از افراد از مرز 100 نفر هم بگذرد.

تکنیک‌های بازاریابی ویروسی

بازاریابی ویروسی نیز مانند تمام روش‌های دیگر بازاریابی تکنیک‌هایی دارد که اعمال این تکنیک‌ها در روند بازاریابی می‌تواند کمپین را به یک طرح بسیار موفق و پولساز تبدیل کند. تکنیک‌های بازاریابی ویروسی شامل چندین نکته طلایی هستند که به‌کارگیری آن‌ها شاید کار چندان سخت و پرهزینه‌ای نباشد، اما می‌تواند آثار بسیار خوبی از خود به جای بگذارد.

محتوای تعاملی بسازید.

محتوای تعاملی در واقع یکی از پراستفاده‌ترین تکنیک‌ها مخصوصا در بازاریابی ویروسی دیجیتال است. امروزه محتواهای تعاملی زیادی نظیر جدول یا معماهایی با سختی متوسط، پازل‌ها، میم‌های جالب، عکس نوشته‌هایی با اطلاعات کاربردی و مفید و غیره در سطح اینترنت دست به دست می‌شوند. شما می‌توانید با شخصی سازی این نوع پست‌ها و محتواها، مخاطب را ترغیب به شرکت در تعاملات کسب‌وکارتان کنید و از این طریق، با بالابردن میزان اشتراک گذاری نام برند، به سودهای بیشتری دست پیدا کنید.

جایزه در نظر بگیرید.

افراد همیشه به دنبال این هستند که بتوانند از طرق مختلف، نسبت به هم‌نوعان خود برتری کسب کنند. اعطای جوایز متفاوت به صورت رایگان یا در ازای انجام دادن عمل خاصی از سمت مشتری می‌تواند این حس را در آن‌ها ارضا کند. بهترین راه اجرای این تکنیک این است که شما از مشتری بخواهید تا در ازای به اشتراک‌گذاری محتوای تولیدی شما، شانس خود را در یک قرعه کشی برای دریافت جایزه بالا ببرند؛ در این صورت همراه شناخته شدن بیشتر می‌توانید وجهه خوبی از خود در ذهن مخاطبان ثبت کنید.

غیرمتعارف تبلیغ کنید.

یکی از موثرترین تکنیک‌هایی که می‌توان در بازاریابی ویروسی به کار گرفت، عنوان نویسی و طراحی تبلیغات غیرمتعارف و عجیب است. جالب است بدانید در محتواهای تبلیغاتی، میزان دیدن شدن عنوان یک تبلیغ 5 برابر بیشتر از متن اصلی آن است؛ از این رو بهتر است عناوینی که برای محتوای خود انتخاب می‌کنید، بتواند مشتری را شگفت‌زده و کنجکاو کند. حس کنجکاوی برای مشتریان مانند طعمه‌ای عمل می‌کند که می‌تواند آن‌ها را تا مرحله انجام خرید نیز بکشاند. سعی کنید در عنوانتان احساسات مختلف مخاطب را نیز تحریک کنید. این کار در کنار غیرمتعارف سازی تبلیغات ویروسی، برند شما را بیشتر در خاطر مخاطبان نگه می‌دارد.

از ترفندهای بازاریابی چریکی استفاده کنید.

بازاریابی چریکی که با نام بازاریابی گوریلا نیز شناخته می‌شود یکی از روش‌های مارکتینگ است که در آن تیم‌های تبلیغاتی از عناصر غافلگیرکننده و غیر متعارف برای جلب توجه مخاطبان استفاده می‌کنند. البته باید توجه داشته باشید که استفاده از ترفندهای بازاریابی چریکی بسیار گران هستند، اما شما می‌توانید با ترکیب کردن این ترفندها با شیوه‌های مارکتینگ به روش بازاریابی ویروسی دیجیتال، با هزینه کمتر در چشم مخاطب جلوه کنید.

داستان سازی کنید.

داستان سازی یکی از تکنیک‌های پرطرفدار برای ماندگاری در ذهن مخاطبان است. افراد از قدیم‌الایام برای فهم موضوعات پیچیده‌تر و به یاد سپردن مسائل مختلف از داستان‌ها و حکایت‌ها استفاده می‌کردند؛ از این رو شما نیز می‌توانید یک شخصیت مخصوص به برند خود ایجاد کنید و داستان‌های مختلفی را درباره برندتان از زبان آن پخش کنید. در نتیجه مخاطبان نیز به طور ناخودآگاه این داستان‌ها را به خاطر می‌سپارند و در مواجه با دایره دوستان و آشنایان، آن‌ها را بازگو می‌کنند.

اینفلوئنسرها را از یاد نبرید.

یکی از مهم‌ترین مهره‌های تبلیغات در دنیای کنونی اینفلوئنسرها هستند. اینفلوئنسرها به دلیل دسترسی به تعداد زیادی از مخاطبان پرپتانسیل می‌توانند یکی از شریان‌های اصلی برای ویروسی شدن برند به حساب بیایند. شما می‌توانید به راحتی با قراردادهای گوناگون، اینفلوئنسرهای حوزه‌های مختلف را استخدام کنید تا برای شما مشتری جذب کنند. پیشنهاد می‌کنیم در انتخاب اینفلوئنسر دقت کافی را به خرج دهید؛ چرا که هر اینفلوئنسری نمی‌تواند برای بازاریابی ویروسی شما مناسب باشد.

روابط عمومی خود را بهتر کنید.

بهترکردن روابط عمومی یک برند با محیط اطراف می‌تواند آن برند را تا حد زیادی محبوب کند. یکی از عواملی که می‌تواند چهره کسب‌وکار شما را در نظر مخاطبان بهتر کند، هم‌نوع‌دوستی و انسان دوستی شماست. سعی کنید گاهی با نام بیزینس خود در طرح‌های خیرخواهانه و  کمک به نیازمندان شرکت کنید تا مخاطبان شما را به‌عنوان یک کسب‌وکار مفید و باارزش به حساب بیاورند.

نمونه‌های بازاریابی ویروسی موفق در ایران

بازاریابی ویروسی یکی از روش‌های مارکتینگ است که در داخل کشور عزیزمان ایران نیز طرفداران زیادی دارد و امروزه برندهای بسیاری در تلاشند تا بتوانند با ساختن یک چهره خوب و معتبر برای برند خود، مشتریان را ترغیب به اشتراک گذاری نام برند با یکدیگر کنند. در سال‌های اخیر نیز نمونه وایرال مارکتینگ در ایران افزایش یافته است و برندهای مختلف توانسته‌اند با استفاده از طرح‌های متنوع خود را در سطح جامعه مطرح کنند.

مدرسان شریف

یکی از معروف‌ترین بیزینس‌هایی که تقریبا به گوش همه ما آشناست، نام برند مدرسان شریف است. این برند توانست از سال‌ها پیش با یک تبلیغ جالب و طنزگونه جای خود را در ذهن مخاطبان حفظ کند. این تبلیغ از تلویزیون پخش می‌شد و هنوز صدای تبلیغ «– کلاس کجا برم؟ – مدرسان شریف – کتاب چی بخرم؟ – مدرسان شریف» در گوش بسیاری از ما آشناست. این مکالمه کوتاه و جالب تا مدت‌ها توسط افراد جامعه نقل می‌شد و مثالی برای بسیاری از مکالمه‌ها بود.

هلوشو بدم لیموشو بدم

«هلوشو بدم؟ لیموشو بدم؟ کدومو بدم؟». احتمالا شما نیز این پیام بازرگانی را بارها از تلویزیون خود شنیده‌اید و با آن لبخند به لبتان نشسته است. این محتوای تبلیغاتی طنز با صمیمیت و تناسب جملات با هم، توانست در مدت زمان کم در دل مخاطبان جا باز کند. همین عامل سبب شد تا مخاطبان ناخوداگاه در مواجه شدن با نوشیدنی‌های مختلف در فروشگاه‌ها به دنبال هلو یا لیموی آن باشند 😊

دهکده آبی پارس

با بازاریابی ویروسی رضایت از کسب‌و‌کار شما به قلب همه سرایت می‌کند.

بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ یکی از روش‌های بازاریابی است که امروزه توسط بسیاری از کسب‌وکارها و کمپانی‌ها اجرا می‌شود. در این روش از بازاریابی، تیم‌های مارکتینگ سعی می‌کنند تا با اجرای طرح‌های متنوع و جذاب مشتری را ترغیب کنند که به عنوان یک رسانه تبلیغاتی عمل کند و تجربیات خود را از استفاده کالا یا خدمات یک برند به اطرافیان خود ارائه کند. بازاریابی ویروسی به دو شکل ارگانیک و کنترل شده انجام می‌شود که هر کدام می‌تواند شگردهای مخصوص خود را داشته باشد.

مزایای بازاریابی ویروسی شامل موارد بسیاری می‌شود که از میان آن‌ها می‌توان به هزینه و وقت کم برای رشد، کسب مقبولیت بین افراد جامعه، حضور و وایرال شدن در رسانه‌ها و همچنین کسب مخاطبان مشتاق و پرپتانسیل برای خرید اشاره کرد. بازاریابی ویروسی در ایران نیز طرفداران زیادی دارد و در سال‌های اخیر برندهای مختلفی سعی کرده‌اند که با به‌کارگیری ویژگی‌های مختلف یک بازاریابی ویروسی موفق به سوددهی برسند. چنانچه شما نیز در خصوص کسب‌وکار خود و روش‌های بازارایابی از جمله بازاریابی ویروسی نیاز به مشاوره داشتید، می‌توانید با کارشناسان روکامگ از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشید.

سوالات متداول