معرفی 35 نمونه از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ که نیاز دارید!

یک ماهیگیر بدون قلاب نمی‌تواند ماهیگیری کند و یک نجار هم بدون اره نجاری تقریبا دیگر توانایی نجاری ندارد همانطور که یک دیجیتال مارکتر بدون ابزارهای دیجیتال مارکتینگ دیگر کاری از دستش برنمی‌آید. هرکاری ابزاری مخصوص به خود را دارد که باعث می‌شود کارها دقیق‌تر، بهتر، سریع‌تر و در نهایت با نتیجه مفیدتری انجام شوند. دیجیتال مارکتینگ امروزه به بخش جدایی ناپذیر از دنیای بازاریابی و تبلیغات تبدیل شده است که در هر نوع کمپینی نیازمند یک سری ابزارهای خاص است.

شناخت بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتنیگ به مارکترها و صاحبین کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بهترین دستیار خود را برای راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی سودآور بشناسند و با کسب آشنایی درباره پتانسیل‌های ابزارهای مارکتنیگ، از آن‌ها به صورت بهینه استفاده کنند. این ابزارها باعث می‌شوند از صرف هزینه‌های جانبی و وقت و انرژی مضاعف جلوگیری شود. از همین رو به شما پیشنهاد می‌شود که با این مقاله از وبسایت روکامگ که در خصوص انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ و معرفی 35 نوع از بهترین آن‌ها تهیه شده است همراه باشید.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ چیست؟

درواقع مفهوم دیجیتال مارکتینگ این است که یک مارکتر و بازاریاب بتواند به صورت موثر و حرفه‌ای از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای بالا بردن بهره کسب‌وکار استفاده کند. باید گفت که ابزارهای بازاریابی دیجیتالی انواع متفاوتی دارند و در چند بخش تقسیم بندی شده‌اند؛ اما در مجموع ابزارهایی هستند که برای مدیریت، نظم دهی و سرعت بخشیدن به کارها همراه با حفظ کیفیت، در کمپین‌ها و طرح‌های تبلیغاتی کسب‌وکار ما در بستر اینترنت مورد استفاده قرار می‌گیرند.

دیجیتال مارکتینگ دنیای بسیار گسترده‌ای است؛ به صورتیکه اگر بخواهیم لیستی از پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را برای شما بیاوریم احتمالا شماره آیتم‌های این لیست از مرز اعداد 4 رقمی هم بگذرد! ولی در نهایت می‌توان انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ کاربردی را در چند آیتم جای داد. البته باید توجه داشت که هر ابزار دیجیتال مارکتینگ می‌تواند از چند زمینه پشتیبانی کند و یک ابزار چندکاره به حساب بیاید. زمینه‌هایی که در آن‌ها نیاز به ابزار مارکتینگ داریم:

• بهینه سازی نتایج موتور جست‌وجو یا همان سئو (SEO)
• بازاریابی ایمیلی
• تحلیل بازدیدکنندگان سایت و رقبا
• تبلیغات کلیکی، ریتارگتینگ و غیره
• ارائه گزارش‌های کارآمد
• جست‌وجوی کلمات کلیدی و موثر
• تست سرعت وبسایت
• چت آنلاین وبسایت و پشتیبانی از مشتریان
• مدیریت شبکه‌های اجتماعی و پیج‌ها
• مدیریت پروژه
• نظرسنجی و ساخت فرم‌های مختلف

اهمیت استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

با درگیر شدن هرچه بیشتر افراد یک جامعه با فضای اینترنت، دیگر دیجیتال مارکتینگ یک انتخاب برای گسترده سازی تبلیغات نیست بلکه یک الزام برای کسب‌وکارهایی است که به صورت آنلاین هم فعالیت می‌کنند. جهان در حال حاضر به سمتی می‌رود که در آینده‌ای نزدیک تمام اقلام مورد نیاز انسان برای زندگی از طریق اینترنت را فراهم خواهد شد؛ به همین دلیل اهمیت استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مانند فراگیری استراتژی‌ها و تکنیک‌های بازاریابی در بازارهای سنتی، از ضروریات هر تاجر و کارآفرین موفق است.

وجود ابزارهای دیجیتال مارکتینگ که شامل ابزارهای بهبود وضعیت سئو سایت تا ابزارهای سخت افزاری نظیر میکروفون و دوربین برای تولید محتوا می‌شوند، می‌توانند به راحتی نتیجه بازی را به نفع شما برگردانند. از طرفی وجود ابزارهای مارکتینگ الزامی است؛ چرا که به ما اجازه می‌دهد هر چیزی را اندازه گیری کنیم و با داده‌های به دست آمده تصمیمات بهتری برای آینده کسب‌وکار اتخاذ کنیم. بدون اندازه گیری شما در دنیای مارکتینگ نمی‌توانید هیچ استراتژی را پیاده سازی کنید و نمی‌توانید مشتریان را در قیف فروش راهنمایی کنید تا به خرید برسند. درواقع دیجیتال مارکتینگ بدون ابزارهایش تنها یک مفهوم بی ارزش است.

مزایای استفاده از ابزارهای بازاریابی دیجیتال

درواقع این مزایا باعث شده‌اند که کسب‌وکارهای بیشتری هر روزه به سمت دیجیتالی کردن بازاریابی برند خود قدم بردارند. برای مثال شما می‌توانید با استفاده از ابزار دیجیتال مارکتینگ به موارد زیر دست پیدا کنید:

• صدای مشتری را بشنویم و به صورت موثر به شکایت، انتقادات و پیشنهاد او گوش دهیم.
• رفتار مخاطبان را در مرحله فروش بسنجیم و مطابق نتایج با آن‌ها برخورد کنیم.
• مطئمن شویم سایت سالمی داریم؛ چه از نظر فنی و چه از نظر محتوای منتشر شده.
• رقبا را بررسی کنیم و استراتژی‌های مفید طراحی کنیم.
• هزینه‌های تبلیغاتی خود را با استفاده از شناخت نقاط قوت و ضعف کنترل کنیم.
• سایت‌های پر بازدید را بشناسیم و به آن‌ها تبلیغ بدهیم.
• در گوگل بالا بیاییم.
• بهترین محتوای متنی و تصویری را آماده کنیم.
• پیامک‌ها، ایمیل‌ها و اعلان‌های تبلیغاتی را در بهترین زمان برای پرپتانسیل ترین مخاطبان ارسال کنیم.
• پروژه‌ها را مدیریت کنیم.
• در شبکه‌های اجتماعی بهتر عمل کنیم.

فهرست بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

تا به اینجا متوجه شدیم که ابزارهای دیجیتال مارکتینگ چه ابزارهایی هستند و چه کاربردی دارند. نوبتی هم باشد نوبت لپ کلام و معرفی بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای هر یک از بخش‌های این دنیای جالب و بزرگ است. نیمی از مهارت یک مارکتر خوب در این است که بتواند از ابزارهای مارکتینگ به درستی استفاده کند.

ابزار دیجیتال مارکتینگ؛ بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO)

اصلی‌ترین بخش دیجیتال مارکتینگ مربوط به مفاهیم SEO و SEM می‌شود. SEM که مخفف عبارت Search Engine Marketing بازاریابی به واسطه موتورهای جست‌وجو است، به کلیه اقداماتی اطلاق می‌شود که ما طبق قوانین مشخص انجام می‌دهیم تا وبسایت ما در یک مرورگر خاص پیشرفت کند و بازدید و نرخ کلیک بالایی دریافت کند.  در اصل SEO که مخفف عبارت Search engine optimization زیر مجموعه این مفهوم است و به مجموعه فرایندهایی گفته می‌شود که با انجام آن‌ها و رعایت استانداردهای گوگل، سایت ما در انتها یک رتبه بسیار خوب کسب می‌کند و بیشتر به کاربران نشان داده می‌شود.

ما نیازداریم تا ابزارهایی را در زمینه سئو بشناسیم که به کمک کنند تا هم سریع‌تر به هدف خود برسیم و هم مطمئن باشیم که با صرف وقت در نهایت از این مسیر دور و دراز دست خالی برنمیگردیم. در ادامه 5 نمونه از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ که در حوزه سئو می‌توانند به شما کمک کنند را برای شما آورده ایم:

1. ابزار گوگل سرچ کنسول Google Search Console

Google Search Console  یکی از بهترین ابزارهای مارکتینگ برای بررسی معیارهای سئو نظیر رتبه بندی سایت، خطاهای کراول کردن ربات‌ها و همچنین وضعیت لینک‌های موجود در سایت است.

ویژگی‌ها: مشخص می‌کند

• کاربر با چه کلید واژه‌ای وارد وبسایت شما شده است
• چند بار با یک محتوا در صفحه جست‌وجو نشان داده شده‌اید
• چند درصد از کاربران روی محتوای شما کلیک کرده‌اند
• رتبه سایت و محتوای شما در گوگل چطور است
• اسکیما سایت در چه وضعیتی است

2. ابزار مارکتینگ SEMrush

SEMrush یک ابزار دیجیتال مارکتینگ جامع و کامل برای امور سئو سایت است که البته از معایب آن می‌توان به رایگان نبودن و عدم دسترسی برای کاربران ایرانی به علت تحریم اشاره کرد. درصورت دور زدن محدودیت‌ها از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که می‌تواند:

• لیستی از کلمات کلیدی مرتبط با موضوع وبسایت برای ما تولید کند.
• 7 روز رایگان مورد استفاده قرار گیرد.
• میزان رقابت و سختی یک کلمه کلیدی را برای ما مشخص کند.
• ترندها را در زمینه کسب‌وکارتان به شما نشان دهد.
• استراتژی‌های بهینه سازی رتبه وبسایت را طراحی کند.

3. ابزار مارکتینگ Screaming Frog

ابزار مارکتینگ Screaming Frog از قدرتمندترین و پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای تحلیل تکنیکال و سئو است که می‌تواند خدمات خوبی به شما ارائه کند. این برنامه در نسخه ای رایگان و کمی محدودتر نسبت به دیگر ابزارها، به صورت نرم افزار بر روی سیستم استفاده می‌شود و می‌تواند به شما در زمینه‌های زیر کمک کند:

• کیفیت URL شما را بسنجد.
• عنوان محتوا و کیفیت متادیکسریپشن را بررسی کند.
• اطلاعات را از متاتگ‌ها بدست آورد.
• خطاهای 404 و مشکلات ری داریکت را پیدا کند.
• محتواهای تکراری را تشخیص دهد.
• قابلیت اتصال به برنامه‌های گوگل آنالتیکس و سرچ کنسول را برای بررسی رقبا دارد.

4. ابزار مارکتینگ ماز (MOZ)

ماز یکی دیگر از ابزارهای بازاریابی دیجیتالی است که خدمات به صورت رایگان و غیر رایگان (با امکانات بیشتر) ارائه می‌شود. این ابزار مبتنی بر وب است و در زمینه سئو بسیار کاربردی است. شما می‌توانید به ورژن Pro آن در ازای 99 دلار در ماه دست پیدا کنید و از قدرتمندترین ویژگی‌های آن استفاده ببرید. گوشه‌ای از خدمات ارزنده این برنامه به شرح زیر است:

• بک لینک‌های سایت را بررسی و بهینه می‌کند.
• کلمات کلیدی را پیدا می‌کند.
• بهترین انکرتکست‌ها برای بک لینک گیری را پیدا می‌کند.
• جست‌وجوهای محلی را تحلیل می‌کند.
• رقبا را آنالیز می‌کند.
• Domain Authority یا همان اعتبار دامنه را چک می‌کند و اسپم‌ها را شناسایی می‌کند.

5. ابزار مارکتینگ YOAST؛ بهترین افزونه برای وردپرس

ابزار مارکتینگ YOAST از بهترین افزونه‌هایی است که شما می‌توانید در محیط ورد پرس داشته باشید و خدمات مربوط به سئو را دریافت کنید. این ابزار برای حرفه‌ای کافی نیست ولی برای کسب‌وکارهایی که صرفا یک گزارش کلی از عملکرد خود می‌خواهند کافی است و می‌تواند خدماتی محدود را به صورت رایگان و کاربردی ارائه دهد.

ویژگی‌ها:

• بررسی خوانایی محتوای وبسایت
• بررسی نحوه توزیع کلمات کلیدی
• بررسی URL، متادیسکریپشن و کیفیت آنها
• همراه شما در سئوی تکنیکال
• کاربردی برای سئوی On-page
• قابل استفاده برای ری داریکتینگ

فهرست بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ؛ سئو و کلمات کلیدی

تولید محتوای متنی یکی از مهم‌ترین ستون‌های ارتقا وضعیت وبسایت شما به شمار می‌رود؛ چرا که می‌تواند به کاربر کمک کند تا نیازش را رفع کند و به دنبال آن اعتماد مخاطب به وبسایت بیشتر شده و بیشتر ترغیب شود که از شما چیزی بخرد.

همچنین کلمات کلیدی باید به صورت هوشمندانه انتخاب شوند؛ چرا که عموما جست‌وجوی کاربران در هر فرهنگ و زبانی به صورت خاصی صورت می‌گیرد و ادبیات و ساختار خاص خودش را دارد. شما باید بدانید چه عباراتی امروزه بیشترین سرچ را دارند و در کدام کلمات کلیدی با چه فرمتی راحت‌تر می‌توانید در گوگل رتبه بهتری کسب کنید. برنامه‌هایی که در ادامه معرفی می‌کنیم از پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در زمینه تحقیق کلمات کلیدی هستند.

6. ابزار گوگل کیورد پلنر (Keyword Planner)

یکی از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای تحقیق کلمه‌های کلیدی گوگل کیورد پلنر است که از سری ابزارهای معرفی شده توسط خود گوگل است. مزیت این برنامه رایگان بودن تمام خدمات آن است و برای دسترسی به آن تنها نیاز دارید که یک اکانت گوگل ادز برای خود بسازید. گوشه‌ای از خدمات این ابزار دیجیتال مارکتینگ:

• لیست کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکارتان را آماده می‌کند.
• میزان رقابت و نحوه عملکرد رقبا را در کلمات کلیدی می‌سنجد.
• میزان جست وجوی هر کلمه کلیدی را بر حسب موقعیت مکانی و دستگاه کاربر مشخص می‌کند.
• لازمه استفاده از آن راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی در گوگل ادز است.

7. ابزار Keyword tool

ابزار مارکتینگ Keyword tool یکی دیگر از نمونه‌های ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که می‌تواند با کمک سرویس Autocomplete گوگل (حدس کلمه درست از روی جست‌وجوی شما) بهترین لیست کلمات کلیدی مرتبط را تولید کند. این ابزار امکانات رایگان کاربردی دارد؛ اما اصلی‌ترین خدمات آن به ازای 69 دلار ماهانه فعال می‌شود.

ویژگی‌ها:

• تقسیم بندی جست‌وجوها بر اساس انواع محتوا مثل تصویر، صوت و ویدیو در محیط‌های گوناگون
• دارای رابط کاربری بسیار ساده
• پشتیبانی از زبان فارسی
• بررسی روند جست‌وجوی هر کلمه کلیدی نسبت به ماه قبل
• تشخیص تعداد جست‌وجو برای هر کلمه کلیدی

8. ابزار گوگل ترندز

گوگل ترندز Google Trends یکی دیگر از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ زیر مجموعه گوگل است که برای شما کوئری‌های مختلف را در زمان‌ها و مکان‌ها متفاوت مشخص می‌کند. این برنامه به شما کمک می‌کند تا بهترین کلمه کلیدی را در یک موضوع انتخاب کنید و اطلاع پیدا کنید که کدام موضوع در چه زمانی بازار داغی دارد. این برنامه در قالب نمودارهای مختلف به شما میزان محبوبیت هر عبارت کلیدی را نشان می‌دهد.

9. ابزار KWfinder

یکی از پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در زمینه کیوورد ابزار KWfinder است. این برنامه با اینکه رایگان نیست اما اجازه می‌دهد 10 روز از بهترین خدمات آن استفاده ببرید و حتی شما می‌توانید هر 10 روز یک بار با ساختن یک ایمیل جدید از امکانات آن استفاده کنید. این ابزار برای هر کلمه کلیدی دلخواه می‌تواند اطلاعاتی از قبیل حجم جست‌وجو، سختی تولید محتوا و همچنین میزان رقابت دربین رقبا را برای شما نمایش دهد.

• نشان دادن نتایج جست‌وجو در گوگل به ازای هر کلمه کلیدی
• دارای رابط کاربری مخاطب پسند
• پشتیبانی از زبان فارسی (کشور ایران در لیست کشورها نیست)
• پردازش سایت رقبا برای ایده پردازی
• قابلیت فیلتر کردن کلمات کلیدی بر اساس نیاز

پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ؛ بررسی لینک‌ها، رقبا و کاربران

بدون تجزیه و تحلیل داده‌های بدست آمده از بررسی یک موضوع نمی‌توان به نتایج مفیدی دست یافت به همین دلیل در دنیای دیجیتال مارکتینگ ما به ابزارهای تحلیلی هم نیاز داریم. در یک کسب‌وکار ما باید کاربران را مورد بررسی قرار دهیم و رفتارهای آن‌ها را آنالیز کنیم تا الگوی درستی برای نوع برخورد آن‌ها بدست آوریم. این کار باعث می‌شود بتوانیم استراتژی‌های مفیدتری برای بیزینس طراحی کنیم.

همچنین بررسی و تحلیل رقبا می‌تواند به ما سرنخ‌هایی درباره علت موفقیت یا شکست آن‌ها بدهد و چشم مارا برای تصمیمات آینده باز کند. از طرفی لینک‌ها به عنوان یکی از مهم‌ترین اجزای سایت که تاثیر مهمی بر روی فروش ما دارند نیازمند رسیدگی و بهبود هستند. انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگی که در این زمینه نیاز دارید:

10. ابزار دیجیتال مارکتینگ UTM نوین

فرض کنید قرار است در یک کمپین بازاریابی با یک اینفلوئنسر محبوب و یک وبسایت پربازدید همکاری کنیم و می‌خواهیم آن‌ها مخاطبان را تشویق کنند به سایت ما سر بزنند. در چنین حالتی نمی‌فهمیم که کدام مسیر بازاریابی چه تعداد مشتری را برای ما به همراه آورده است؛ مگر اینکه از تگ‌های UTM که در آخر لینک وبسایت‌ها اضافه می‌شود کمک بگیریم.

در این شرایط ما UTM مربوط به هر ارگان تبلیغاتی را به لینک سایت اضافه کرده و برای طرف مقابل می‌فرستیم تا آن را با تبلیغ در اختیار مخاطبانش بگذارد. UTM که همان مخفف عبارت Urchin Tracking Module است در کنار ابزار مارکتینگ Google Analytics میتواند ورودی وبسایت شما را بررسی کند و یک گزارش جامع از منشا ورود مخاطبان به وبسایتتان به شما ارائه دهد. ابزار دیجیتال مارکتینگ UTM نوین یک نمونه خوب از میان بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ ایرانی است.

11. ابزار مارکتینگ Google Analytics

یکی از پرکاربردترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ Google Analytics است که برای بررسی معیارهایی نظیر ورودی وبسایت، کمپین های تبلیغاتی، رفتار کاربران در سایت، بازدید بخش های مختلف سایت و غیره استفاده میشود. این برنامه در دو نسخه رایگان و پولی عرضه میشود که در نسخه رایگان خدمات کافی و کاملی را ارائه میکند. البته وبسایت های بسیار بزرگ میتوانند از ورژن  Analytics 360 استفاده کنند که هزینه آن 150هزار دلار در سال است. گوگل آنالیتیکس برای ما مشخص میکند:

• کاربر از کجا به سمت سایت شما هدایت شده؟
• کاربر چقدر در سایت مانده؟
• کدام صفحه از سایت باعث شده کاربران عمل مورد علاقه شما (کلیک کردن، نظر دادن، خرید و غیره) را انجام دهد؟
• وضعیت کمپین تبلیغاتی چطور است؟

12. ابزار دیجیتال مارکتینگ Ahrefs

Ahrefs از ابزارهای دیجیتال مارکتینگی است که در چند جهت هوای شما را دارد. با این برنامه شما میتواند رقبا و بک لینک های خود را رصد کنید. همچنین شما میتوانید برای کلمات کلیدی و محتوا از آن بهره ببرید و به عنوان یک برنامه اشتراکی هزینه خود را کاهش دهید. با این برنامه شما میتوانید به اطلاعات زیر دست یابید:

• تمام بک لینک های آسیب دیده
• تمام سایت هایی که به شما لینک داده اند
• تمام انکرتکست ها
• اطلاعاتی درباره بهترین صفحه های وبسایت شما با وضعیت بک لینک ها
• تخمین ورودی وبسایت
• رتبه صفحات

بهترین ابزار دیجیتال مارکتینگ تست سرعت

در اصل یکی از دلایلی که افراد به سراغ خریدهای اینترنتی و آنلاین می‌آیند همین سرعت دسترسی به تنوع محصولات و انجام سفارشات است. گوگل در نظر می‌گیرد که کدام سایت می‌تواند کاربر را سریع‌تر به صفحات مختلف منتقل کند؛ چرا که کندی سایت کاربر را از ادامه جست‌و‌جو دل زده می‌کند و بازدهی را پایین می‌آورد. هرچند عدم سرعت در بارگیری و دسترسی به بخش‌های مختلف سایت ممکن است به دلیل نقص فنی باشد؛ اما به هر حال انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای بررسی این فاکتور در وبسایت ضروری هستند.

13. ابزار دیجیتال مارکتینگ Pagespeed insights

ابزار مارکتینگ Pagespeed insights ابزار کاربردی است که کمک می‌کند تا شما از جنبه‌های مختلف، شاخص‌های مرتبط با بارگیری سایت خود را بررسی کنید. شاخص‌های Core Web Vitals شاخص‌هایی هستند که رضایت کاربر را در کنار افزایش سئو بالا می‌برند. این ابزار، از زیر مجموعه‌های خود گوگل است که به صورت رایگان به شما خدمات رسانی می‌کند و می‌توانید با آن بررسی کنید که:

• زمان بارگیری کامل یک صفحه چقدر است؟
• برخی محتوای سنگین‌تر چقدر زودتر باید شروع به لود شدن بکنند؟
• زمان آماده شدن صفحه برای تعامل کاربران چقدر است؟
• آیا آیتم مزاحمی بر روی صفحه نقش می‌بندد؟

14. ابزار مارکتینگ GTMetrix

GTMetrix از انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگی است که برای بررسی سرعت سایت به کار می‌رود. این برنامه در هر بار گزارش گیری، وضعیت کلیه آیتم‌های یک صفحه به همراه عملکرد کلی سایت را به شما نشان می‌دهد. این ابزار مارکتینگ هم نسخه پولی دارد و هم رایگان که در نسخه رایگان شما میتوانید تا 20 دفعه در روز درخواست گزارش کنید. همچنین می‌توانید 3 پروفایل به آن اضافه کنید. اگر می‌خواهید از نسخه پولی بهره ببرید هزینه آن 15 دلار در ماه است.

15. ابزار مارکتینگ Pingdom

ابزار مارکتینگ Pingdom نیز مانند همتا خود یعنی برنامه GTMetrix به منظور تست سرعت و زمان بارگیری سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد. این برنامه با محدودیت‌های بیشتری نسبت به همتای خود عمل می‌کند؛ یعنی تعداد سرورهای کمتری را ارائه می‌دهد و گزارش آن شکل ساده‌تری دارد.

بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ؛ ابزار تست اسکیما Schema.org

ممکن است بسیاری از شما مفهوم اسکیمای یک وبسایت را ندانید‌‌‌‌؛ اما در زبان ساده، اسکیما نقشه و شمای کلی از یک محتواست که با استفاده از کدگذاری‌های خاص می‌توانیم به گوگل بفهمانیم که این محتوا درباره چیست و اجزای آن کدام است. از میان کارهایی که ما برای درک بیشتر اسکیما توسط گوگل انجام می‌دهیم می‌توان به مشخص کردن تگ‌های H2 و H3 در محتوا و همچنین قرار دادن تگ alt برای تصاویر اشاره کرد.

تهیه یک اسکیمای صحیح کار تخصصی است و نیاز به کارشناس سئو دارد هرچند ابزارهایی وجود دارند که می‌توانند این کار را آسان‌تر کنند. Schema.org ابزاری است که در این مسیر به ما کمک می‌کند. شما می‌توانید به این وبسایت مراجعه کرده و با وارد کردن آدرس و دامنه سایت خود راهنمایی‌هایی در خصوص بهتر کردن اسکیما و خوانایی محتوای خود در گوگل دریافت کنید.

انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ؛ بازاریابی ایمیلی

ایمیل مارکتینگ امروزه به عنوان یکی از قوی‌ترین ابزارهای جذب مشتری به حساب می‌آید؛ چرا که دست کم هرکسی در دستگاه هوشمند خود یک ایمیل فعال برای انجام کارهایش دارد. هیچ کاربری دوست ندارد که صندوق ورودی ایمیلش را باز کند و با انبوهی از پیام‌های تبلیغاتی رو‌به‌رو شود از این رو باید کسب‌وکارها از ابزار دیجیتال مارکتینگی بهره ببرند که این پیام‌های را مدیریت کرده و با بهتر کردن محتوای داخل ایمیل‌ها و ارسال آن‌ها در زمان مناسب باعث بیشتر شدن بهره وری کمپین بازارایابی ایمیلی شوند.

در این بخش به معرفی 3 تا از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در زمینه ایمیل مارکتینگ می‌پردازیم. (اگر دوست دارید با نرم افزارهای بیشتری آشنا شوید، پیشنهاد می‌کنیم به مقاله نرم افزارهای ایمیل مارکتینگ روکا سری بزنید).

17. نرم افزار MailChimp

MailChimp یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که می‌تواند کمپین های بازاریابی ایمیلی ما را کنترل کند. این برنامه از هوش مصنوعی در پردازش خود بهره می‌برد. این برنامه مشتریان شما را به دو دسته تقسیم می‌کند تا بهتر مدیریتشان کند برای مثال، مشتریانی که دیر به دیر به ایمیل خود سر میزنند را در دسته خاصی قرار می‌دهد تا برای آن‌ها محتوای بهتری بفرستد. همچنین این برنامه می‌تواند برای مخاطبان بین‌المللی که در منطقه زمانی متفاوتی از هم زندگی می‌کنند تنظیمات زمان ارسال ایمیل‌ها را سازگار کند. این برنامه امکانات شگفت انگیز دیگری هم دارد.

18. نرم افزار SendinBlue

ابزار ایمیل مارکتینگ SendinBlue یکی دیگر از پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که از سوی کاربران رضایت زیادی را جلب کرده است. این ابزار در نسخه رایگان هم خدمات خوبی را ارائه می‌دهد و بیش از 70 نوع قالب رایگان را برای طراحی محتوا به شما هدیه می‌کند. این برنامه بیش از 6 زبان را پشتیبانی می‌کند و با تقسیم بندی لیست مخاطبان می‌توانید کمپین بهتری راه اندازی کنید همچنین این ابزار قابلیت تست A/B دارد.

19. نرم افزار نجوا

نجوا یک ابزار دیجیتال مارکتینگ ایرانی است که در زمینه کمپین‌های ایمیل مارکتینگ فعالیت می‌کند. این برنامه به علت اصلیت ایرانی پشتیبانی بهتری در خدمات نسبت به نمونه‌های خارجی دارد. نجوا بسیار ارزان‌تر است و تمام خدمات نرم افزارهای خارجی را دارد. این برنامه به شما اجازه می‌دهد تست A/B را انجام دهید و کمپین خود را تجزیه تحلیل کنید.

انواع ابزار دیجیتال مارکتینگ؛ مدیریت کلیک و PPC

یکی از مهم‌ترین فعالیت‌ها در زمینه دیجیتال مارکتینگ کلیک کردن است. کلیک کردن در موارد مختلفی می‌تواند برای کسب‌وکار مفید واقع شود برای مثال یک کاربر می‌تواند بر روی یک لینک کلیک کند و وارد وبسایت فروشگاهی شما شود، کلیک کند و یک نظر سنجی را به نفع شما پر کند، کلیک کند و آمار بازدید شما را بالا ببرد و درنهایت کلیک کند و وارد قسمت پرداخت شود.

همچنین فرض کنید تبلیغاتی انجام می‌دهید که بر اساس میزان کلیک مشتری قرار است به شرکت تبلیغاتی هزینه پرداخت کنید در این شرایط PPC (pay per click) کمپین شما که همان هزینه‌ای است که به ازای هر کلیک می‌پردازید اهمیت بسیاری پیدا می‌کند. همه این‌ها دلیلی است که ما برای موفقیت نیازمند ابزار مارکتینگی باشیم که به ما در مدیریت کلیک کمک کند. در این بخش سه مورد از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در این حوزه را توضیح می‌دهیم.

20. گوگل ادز Google Ads

از آنجا که گوگل موتور جست‌وجوگر اصلی است که ما با آن کار می‌کنیم گوگل ادز نیز بهترین ابزار مارکتینگی است که می‌توان در زمینه تبلیغات کلیکی نام برد؛ چرا که شما می‌توانید به راحتی با استفاده از این برنامه، وبسایت خود را به صدر صفحه اول در گوگل برای یک کله کلیدی خاص منتقل کنید تا بیشتر بر روی آن کلیک شود. به عنوان یکی از پرکاردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ این برنامه مجهز به برنامه ریز کلمات کلیدی است.

21. گوگل تگ منیجر (Google Tag Manager)

این ابزار یکی دیگر از نمونه‌های انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که در زمینه تبلیغات کلیکی بسیار کاربردی است. اگر می‌خواهید بدانید کاربران روی بخش‌های مختلف سایت اعم از آیکون‌ها، دکمه‌ها، لینک‌ها و غیره چقدر کلیک کرده‌اند گوگل تگ منیجر مورد نیاز شماست. درواقع بدون گوگل تگ منیجر استفاده از گوگل آنالیتیکس معنایی ندارد؛ چرا که این ابزار داده‌های مورد استفاده گوگل آنالیتیکس را تولید می‌کند. همچنین با GTM دیگر نیازی به یک دولوپر برای ایجاد کدهای پیشرفته در وبسایتتان ندارید تا بتوانید کلیک‌ها را دنبال کنید.

پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ؛ مدیریت شبکه‌های اجتماعی

بزرگ‌ترین بخش از فضای مجازی که افراد به طور روزانه چندین ساعت از وقت خود را در آن می‌گذرانند مرتبط با شبکه‌های اجتماعی نظیر فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و غیره می‌شود. کسب‌وکارهایی که در این شبکه‌ها عضو هستند و فعالیت مداوم دارند طبق آمار، نسبت به بیزینس‌هایی که فقط در گوگل فعال هستند فروش چندین برابری دارند؛ چرا که افراد می‌توانند با مطالعه، مشاهده و جست‌وجو در این شبکه‌ها به صورت ناخوداگاه جذب یک محصول شوند و به صفحه وبسایت فروشگاهی شما سری بزنند. در این قسمت ما بهترین ابزارها در این زمینه را معرفی می‌کنیم.

22. ابزار سوشال‌بلید socialblade

ابزار سوشال بلید از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای بررسی عملکرد صفحات شبکه اجتماعی برند است. با این ابزار شما می‌توانید در بلند مدت شاخص‌های پیشرفت خود را بررسی کنید و بفهمید کمپین‌هایی که در فضای مجازی راه اندازی کرده اید چقدر موفق بوده اند. این ابزار مارکتینگ به دو صورت رایگان و پولی ارائه می‌شود که خدمات اولیه در نسخه رایگان هست هرچند تعرفه‌های این نرم افزار از ماهی 4 دلار شروع می‌شوند.

23. ابزار هوت‌سوییت hootsuite

هوت سوییت یکی از پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در زمینه کنترل شبکه‌های اجتماعی برند است. با این ابزار شما می‌توانید اکانت‌های اینستاگرام، فیس بوک، توییتر، یوتیوب، لینکدین و غیره را پوشش دهید. از ویژگی‌های شگفت انگیز آن این است شما می‌توانید پست گذاری را خودکار کنید و افزایش بازدهی و کنترل کل شبکه را بررسی کنید. این ابزار نیز نسخه پولی دارد اما وابسته به نوع خدمات درخواستی ممکن است تعرفه فرق کند.

24. ابزار بافر Buffer

Buffer یکی دیگر از ابزارهای بازاریابی دیجیتالی است که استفاده زیادی برای کنترل صفحات شبکه‌های اجتماعی یک کسب‌وکار دارد. این برنامه ویژگی‌هایی مشابه با هوت سوییت دارد و شما می‌توانید به دلخواه از یکی از این دو برنامه برای برند خود استفاده کنید.

انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ؛ ارتباط با مشتری، چت و پشتیبانی

کسب و کاری ثروتمند می‌شود که مشتری از او راضی باشد و رضایت مشتری زمانی بدست می‌آید که ما علاوه بر کیفیت محصول و خدمات، خالصانه به نیازها، چالش‌ها، مشکلات و علاقه مندی های مشتری اهمیت بدهیم و اعتماد او را جلب کنیم. بیزینس‌هایی که مرکز پشتیبانی و حل مشکل خوبی دارند و مشتریان می‌توانند در هر ساعت و برای هر مشکلی با کارشناسان آنها تماس بگیرند می‌توانند موفق شوند.

ایجاد سیستم چت آنلاین و پشتیبانی در لحظه بر روی سایت باعث می‌شود مشتری بدون اتلاف وقت و در انتظار ماندن برای یک تماس کوتاه سریعا مشکلش را حل کند و به خاطر این فاکتور دوباره به سراغ برند شما بیاید. خوب است باهم چند نمونه از انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در زمینه چت و پشتیبانی مشتریان را مرور کنیم.

25. ابزار کریسپ Crisp

Crisp یکی از ابزارهای بازاریابی دیجیتال است که می‌تواند همکار خوبی در زمینه پشتیبانی و چت سایت به حساب بیاید. این برنامه به خوبی از زبان فارسی پشتیبانی می‌کند و دارای دو نسخه رایگان و پولی است. گوشه‌ای از امکان این ابزار دیجیتال مارکتینگ:

• امکان امتیاز دهی
• ارسال خودکار چت‌ها به ایمیل
• شخصی سازی و سفارشی سازی فرم چت
• تعیین زمان پاسخگویی برای پشتیبان‌ها
• امکان انتخاب چند پشتیبان
• نمایش وضعیت آنلاین بودن پشتیبان‌ها

26. ابزار رایچت

اگر به دنبال یک ابزار مارکتینگ ایرانی در زمینه چت و پشتیبانی آنلاین وبسایتتان می‌گردید که خدمات بسیار خوبی ارائه دهد و ایرانی باشد، رایچت حتما گزینه مناسبی است. این برنامه توانسته از زمان انتشار بخش بزرگی از بازار را از آن خود کند. ویژگی‌های رایچت عبارتند از:

• قابلیت به کارگیری برای سایت‌های مختلف
• بایگانی گفت و گو
• تعریف چند پشتیبان
• نمایش متن قبل از ارسال
• قابلیت اتصال به تلگرام و وردپرس
• انتخاب زمان پاسخگویی پشتیبان‌ها
• امکان ذخیره کردن سوال های پرتکرار با جواب

27. ابزار Tawk.to

اگر نمی‌خواهید برای بخش پشتیبانی و چت آنلاین وبسایت خود هزینه کنید و از طرفی یک سرویس خوب می‌خواهید، برنامه Tawk.to از پرکاربردترین ابزار دیجیتال مارکتینگ در این زمینه است. این ابزار به صورت فول رایگان در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد و به راحتی می‌توانید از هر وبسایتی به اسکریپت آن دست پیدا کنید. این برنامه به شما اجازه می‌دهد پشتیبان آنلاین داشته باشید و با استفاده از منشی‌های آنلاین سوال مشتریان را پاسخ دهید.

بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ؛ مدیریت پروژه و تیم

یکی از مهم‌ترین معیارهایی که باید برای توسعه و رسیدن به کمپین‌های پرفروش در یک کسب و کار پرورش یابد توانایی کار گروهی و مدیریت پروژه هاست. بیزینسی می‌تواند در بازاریابی موفق عمل کند که تمام بخش‌های آن مانند هماهنگی اعضای بدن با یکدیگر به فعالیت مشغول باشند. نه تنها در بحث مارکتینگ بلکه در تمام امور روزانه یک برند ما به عنصر هماهنگی و نظم نیاز داریم.

برای اینکه اجزای سازمان باهم در تناسب کامل فعالیت کنند ما احتیاج داریم تا ابزارمارکتینگ برای مدیریت پروژه استفاده کنیم. این ابزارهای دیجیتال مارکتینگ به ما کمک می‌کنند تا با ایجاد پروفایل برای هر عضو مجموعه و محول کردن وظایف شخصی اش در این صفحه، برنامه ریزی کارها را بهتر انجام دهیم و بهتر بر اعضای نظارت کنیم. ترلو، تسکولو و گوگل شیتس از بهترین ابزارهای بازاریابی دیجیتالی هستند.

28. ابزار مدیریت پروژه ترلو Trello

از پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در زمینه مدیریت پروژه و کنترل و نظارت بر تیم ترلو را می‌توان نام برد. این ابزار به شما اجازه می‌دهد که برای هر پروژه یک برد مجزا بسازید و ساخت برد محدودیت تعداد ندارد. همچنین شما می‌توانید همکاران خود را به بردها اضافه کنید و کارهای تیمی خودتان را در قالب کارت‌های مختلف ثبت کنید. سپس با اضافه کردن پروفایل همکارانتان به هر کارت، مشخص کنید که چه کسی در چه کاری سهیم است. این ابزار رایگان است اما محدودیت آپلود فایل تا 10 مگابایت دارد. نسخه پولی این ابزار دارای تعرفه 10 دلار در ماه است.

29. ابزار مدیریت تسکولو

اگر بخواهیم یک رقیب ایرانی برای ابزار دیجیتال مارکتینگ ترلو معرفی کنیم که کارایی بسیار زیادی دارد آن ابزار قطعا تسکولو است. شما با تسکولو می‌توانید از تمامی امکانات اولیه ترلو بهره مند شوید با این تفاوت که این برنامه به شما اجازه می‌دهد تا تماس‌های ویدیویی با همکاران خود برقرار کنید و کنترل بیشتری بر روی پروژه خود داشته باشید. تسکولو یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ رایگان است اما اگر بخواهید از ویژگی‌های ممتاز آن استفاده کنید تعرفه‌اش از 9 هزارتومان در ماه شروع می‌شود.

30. ابزار گوگل شیتس Google Sheets

گوگل شیت نمونه دیگری از انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که به شما کمک می‌کند عملکرد خود و همکارانتان را در طول پروژه بررسی و مدیریت کنید. این ابزار آنلاین است و شما می‌توانید با این ویژگی کیفیت کار خود را در طول زمان اندازه بگیرید و متوجه شوید که در آینده باید چه کارهایی انجام شوند. این برنامه محیطی شبیه اکسل دارد و قابلیت کشیدن نمودار گانت در آن موجود است.

ابزارهای بازاریابی دیجیتال؛ راه اندازی نظر سنجی و ساخت فرم

نظرسنجی‌ها از اساسی‌ترین بخش‌های پیشرفت در یک کسب‌وکار به شمار می‌آیند؛ چرا که مهم‌ترین عامل برای هدایت کشتی برند نظر مشتریان است. مشتریان شما باید بتوانند به صورت موثر نظرات خودشان را با بخش‌های مختلف کسب‌وکار درمیان بگذارند و نسبت به طرح‌ها، سرویس‌ها و محصولات ارائه شده نظر بدهند.

امروزه ما به ابزار مارکتینگی نیاز داریم که به واسطه آن مهم‌ترین، جزیی ترین و کاربردی‌ترین سوالات را درباره یک موضوع خاص طرح کرده و در یک قالب مخاطب پسند برای کاربران بفرستیم تا با نام نظرسنجی آن را پر کنند. ابزارهای پرس لاین، فرم ساز گوگل و WPForms از پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در این زمینه‌اند.

31. ابزار دیجیتال مارکتینگ پرس لاین

ابزار دیجیتال مارکتینگ پرس لاین یکی از بهترین نمونه‌ها در زمینه ساخت فرم‌های آنلاین است. این برنامه نسخه پولی و رایگان دارد که در نسخه رایگان برای هر فرم تنها 100 نفر می‌توانند اطلاعات وارد کنند ولی اگر کسب‌وکار شما بزرگ‌تر است می‌توانید با پرداخت 150 هزار تومان در ماه به امکانات خارق العاده پرس لاین دست یابید. البته شما می‌توانید با پرداخت 400 هزارتومان در ماه از امکاناتی نظیر یکپارچگی گوگل شیت، اعمال فیلتر روی پاسخ‌ها و همچنین احراز هویت با پیامک استفاده کنید. بخشی از خدمات پرس لاین:

• سفارش اختصاصی فرم با استفاده از قالب‌های مختلف
• تایید هویت کاربران
• ثبت موقعیت مکانی کاربران
• قابلیت مشخص کردن پایان نظرسنجی
• کنترل تعداد دفعات پر کردن فرم توسط یک کاربر

32. ابزار فرم ساز گوگل

ابزار مارکتنینگ فرم ساز گوگل یکی از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ رایگان برای ساختن فرم‌های گوناگون است. زیر ابزار در زیرمجموعه گوگل مشغول فعالیت است و کاربرد آن به حدی است که نه تنها دیجیتال مارکترها، بلکه قشرهای دیگر جامعه از آن استفاده می‌کنند. این ابزار به شما کمک می‌کند تا انواع فرم‌ها را اعم از فرم‌های ساده، فرم‌های قابل اعتبارسنجی و فرم‌های چندمرحله‌ای را ایجاد کنید.

33. ابزار WPForms

ابزار WPForms از پرکاربردترین ابزارهایی است که به عنوان افزونه در وردپرس مورد استفاده قرار می‌گیرد و کاربرد آن ایجاد فرم‌های نظرسنجی، ثبت نام، رزرو و غیره است. بسیاری از طراحان از این ابزار برای تهیه فرم‌های وسوسه کننده برای کاربران استفاده می‌کنند. از ویژگی‌های این ابزار مارکتینگ می‌توان به نمونه‌های زیر اشاره کرد:

• طراحی فرم بدون کد نویسی
• ریسپانسیو بودن
• دارای 100 طرح زیبا و کاربردی
• حافظت از فرم در برابر هرزنامه‌ها
• سازگاری با المنتور

ابزار دیجیتال مارکتینگ Google Data Studio؛ ارسال گزارش عملکرد

یکی دیگر از بخش‌های اصلی در توسعه یک کسب‌وکار دریافت گزارش‌ها در دوره‌های زمانی مشخص از اعضای مجموعه و همچنین بدست آوردن نتایج کمپین‌های دیجیتال مارکتینگی است که راه اندازی می‌شوند. پیش‌تر از نرم افزارهایی نظیر ورد یا اکسل برای این کار استفاده می‌شد؛ اما امروزه همه چیز حرفه‌ای‌تر در جریان است به همین دلیل وجود ابزار دیجیتال مارکتینگ مرتبط با ساخت و ارسال گزارش‌های مختلف نظیر Google Data Studio در محیط کسب‌وکار الزامی است.

این ابزار مارکتینگ می‌تواند به ابزارهای دیگر نظیر گوگل آنالتیکس، سرچ کنسول، گوگل ادز و حتی اینستاگرام هم متصل شود تا از هرکدام یک گزارش بهینه و با کیفیت تولید کند. برای استفاده از این ابزار شما تنها نیاز دارید داشبورد برنامه را سازگار با نوع کسب‌وکار خودتان طراحی کنید و بقیه کارها را به او بسپارید؛ چرا که خودش تمام اطلاعات را در دوره‌های زمانی مشخص به روز رسانی می‌کند.

ابزار mobile friendly test؛ اهمیت دیجیتال مارکتینگ در اسمارت فون‌ها

در نهایت یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگی که می‌تواند به بهبود وضعیت وبسایت شما از نظر گوگل کمک بسیاری کند برنامه mobile friendly test است. اینترنت برای استفاده تمام مردم به وجود آمده است پس هر کاربری با هر نوع دستگاه هوشمندی که دارد اعم از کامپیوتر شخصی، لپ تاپ، تبلت، گوشی موبایل و غیره باید بتواند در اینترنت و مخصوصا گوگل با نهایت رضایت گردش کند.

گوگل برای وب‌سایت‌هایی که ساختارشان قابل سازگاری با رابط کاربری موبایل و تبلت است امتیاز ویژه‌ای در نظر می‌گیرد از این رو شما می‌توانید با استفاده از برنامه mobile friendly test متوجه شوید که آیا وبسایت شما می‌تواند با موبایل هماهنگ باشد یا نه؟ استفاده از این ابزار مارکتینگ رایگان است و شما می‌توانید با وارد کردن صفحه مورد نظر خود در گوگل متوجه شوید که ایرادات شما در کجاست؟!

با بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، در دنیای دیجیتال بهترین باشید.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را می‌توانید اصلی‌ترین دوست هر کسب‌وکار آنلاین به حساب آورد و وجود آن‌ها به منزله وجود یک پیکر برای روح بازاریابی دیجیتال است. ما برای توسعه یک بیزینس در هر بخشی از دنیای دیجیتال مارکتینگ از جمله سئو، بررسی کاربران و رقبا، مدیریت کلیک و تبلیغات کلیکی، پشتیبانی مشتریان وچت آنلاین، ارسال گزارش، راه اندازی ایمیل مارکتینگ و غیره به این ابزارها نیاز داریم.

در این مقاله از وبسایت روکامگ سعی بر این بود که شما همراهان گرامی را با بیش از 35 نمونه از انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ کاربردی آشنا کنیم. چنانچه هنوز در این مورد با سوالاتی روبه‌رو هستید می‌توانید به مقالات دیگر وبسایت مراجعه کنید. در ضمن خوشحال می‌شویم اگر تجربیات خود را در استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در بخش کامنت‌ها با ما درمیان بگذارید.

سوالات متداول