5 راه برای کاهش هزینه کسب و کار با CRM/ کاملا اقتصادی رشد کنید!

در نگاه اول شاید تفکرتان از هزینه فقط پول و هزینه‌های مالی کسب‌وکارتان باشد. البته که کاهش هزینه کسب و کار با CRM  از نظر مالی هم جزو اهداف اصلی از طراحی این نرم افزار مدیریتی است؛ اما خودتان بهتر می‌دانید که زمان در تجارت و کسب‌وکار، ارزشمندترین پول و ثروت محسوب می‌شود.

تفاوت را از زمین تا آسمان احساس می‌کنید زمانیکه از یک فایل اکسل به محیط نرم افزار CRM  بروید و دسته‌بندی و مدیریت مشتریانتان را در CRM انجام دهید. امکان ندارد که کسب‌وکار  و سازمانی پیدا کنید که به دنبال کاهش هزینه و در عین حال سودآوری بیشتر نباشد. اگر شما هم دنبال این هدف هستید، این مقاله از  روکامگ را از دست ندهید.

در ادامه 5 تا از بهترین روش ‌های کاهش هزینه کسب و کار با CRM را خدمتتان معرفی کنیم تا بتوانید سودآوری بیشتری از کسب‌وکارتان داشته باشید.

مدیریت مالی مجموعه خود را به CRM روکا بسپارید

کاهش هزینه کسب وکار با CRM تا چه حدی ممکن است و چه مزایایی دارد؟

برای سودآوری بیشتر در کسب‌وکارتان، فقط جذب مشتریان جدید و فروش بیشتر راه چاره نیست؛ همین که بتوانید هزینه‌های کسب‌وکارتان را مخصوصا در مواردی مثل بازاریابی و تبلیغات کاهش دهید، سود شما هم بیشتر خواهد شد. از طرفی اگر زمان مدیران و پرسنل کسب‌وکار شما به خوبی مدیریت شود، فرصت برای طراحی ایده‌ها و استراتژی‌های جدید هم بیشتر خواهد شد.

اما یک سوال مهم در این زمینه این است که کاهش هزینه کسب‌ و کار با CRM تا چه حدی امکان‌پذیر است، بدون اینکه آسیب جدی به تیم فروش و بازاریابی وارد کند؟ جواب این سوال بستگی به استراتژی‌های بازاریابی دارد که در کسب‌وکارتان به کار می‌گیرید و انتخاب این استراتژی‌ها هم از روی تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به مشتریان که از طریق نرم افزار CRM  انجام می‌شود، وابسته است.

حالا نوبت به معرفی روش های کاهش هزینه کسب و کار با CRM رسیده است. در ادامه با ما همراه باشید.

• برنامه‌ریزی برای انجام فعالیت‌ها و پروژه‌های مختلف در کنار تعیین اولویت‌ها

نتایجی که از شناسایی فرصت‌های فروش جدید و دسته‌بندی مشتریان توسط CRM در اختیار شما قرار می‌گیرد، اولویت‌های همه اعضای تیم شما مخصوصا تیم بازاریابی را برای پیگیری استراتژی‌های جدید مشخص می‌کند. کافیست داده‌های مربوط به پیگیری مشتریانتان را در CRM وارد کنید؛ پیگیری‌های بعدی سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان بر عهده CRM خواهد بود.

این موارد نه تنها به نظم و برنامه‌ریزی کارمندان برای انجام فعالیت‌هایشان کمک می‌کند، بلکه باعث صرفه‌جویی در وقت آنها هم می‌شود؛ ثبت لیست فرصت‌های فروش و ثبت سوابق ارتباط با مشتریان، کارهای وقت‌گیر و حوصله سربری هستند. اما وجود نرم افزار CRM روکا با کاربری جذاب، این کار را برای شما بسیار آسان می‌کند.

تعیین اولویت‌های تیم فروش و بازارایی هم باعث می‌شود تا هزینه جذب مشتریان جدید کاهش پیدا کند. بنابراین تعیین اولویت‌بندی هم می‌توانید جلوه دیگر از کاهش هزینه کسب و کار با CRM باشد.

• کاهش هزینه تبلیغات و بازاریابی با نرم افزار CRM

به جرات می‌توان  گفت که این مورد بیشترین تاثیر کاهش هزینه کسب و کار با CRM را به شما نشان می‌دهد. چرا که عمده هزینه‌های کسب‌وکار شما مربوط به تبلیغات و بازاریابی است؛ البته این هزینه‌ها به شرطی ارزشمند خواهد بود که نتایج خوبی هم به دنبال داشته باشد. بنابراین انتظاری که از یک نرم افزار CRM ایده‌ال در این زمینه است، در 2 مورد خلاصه می‌شود:

• انتخاب موثرترین روش‌های بازاریابی
• کاهش هزینه تبلیغات و بازاریابی با CRM

با توجه به امکان ثبت سوابق ارتباط با مشتریان در CRM، یک پایگاه داده امن و متمرکز برای تیم بازاریابی تشکیل می‌شود.

• صرفه‌جویی در وقت و هزینه پرسنل تیم فروش و خدمات مشتری

بخشی از اعضای تیم فروش، مجبورند در طی بازه‌های زمانی مختلف سفرهای کاری با صرف هزینه زیاد سپری کنند؛ برنامه‌ریزی که بری زمان جلسات، زمان تماس‌ها و سایر روش‌های ارتباطی با مشتریان در سیستم CRM انجام می‌شود، باعث افزایش سهولت فروش در کنار کاهش هزینه و زمان صرف‌شده پرسنل می‌شود.

• مدیریت امور مالی به صورت مستقیم توسط نرم افزار CRM

یکی از قابلیت‌های نرم افزار CRM روکا، مدیریت امور مالی به صورت مستقیم است؛ صدور فاکتور، برآورد هزینه‌کردهای مالی و میزان سود آینده کسب‌وکار شما در سیستم CRM روکا به راحتی انجام می‌شود. یک قابلیت جذاب دیگر سیستم CRM روکا، امکان ایجاد اتصال و ارتباط با نرم افزارهای حسابداری مختلف است.

ممکن است شما تا به حال داده‌های مربوط به امور مالی خود را در سایر نرم افزارهای غیر از CRM انجام داده باشید؛ به سادگی می‌توانید این داده‌ها را به درون CRM روکا بیاورید و تجزیه‌ و تحلیل‌های بعدی را به عهده این نرم افزار بگذارید.

بیشتر  امکانات روکا بر پایه کاهش هزینه کسب و کار با CRM در نظر گرفته شده است.

• کاهش هزینه تبدیل سرنخ به مشتری حقیقی توسط CRM

مدیریت و پیگیری سرنخ‌های جدید با استفاده از CRM بسیار راحت‌تر می‌شود؛ بدون وجود نرم افزارهای مدیریتی، شاید کارمندان بخش فروش و بازاریابی کسب‌وکار شما مجبور باشند زمان زیادی برای نوشتن گزارشات مربوط به پیگیری سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش جدید صرف کنند. یک سیستم CRM ایده‌ال، تمامی این کارها را به صورت خودکار انجام می‌دهد. امکان ارسال ایمیل و پیامک به صورت جمعی به دسته‌ای مشخص از فرصت‌های فروش، از قابلیت‌های دیگر نرم افزار CRM روکا است که باعث صرفه‌جویی در وقت و هزینه پرسنل می‌شود.  هیچ جای تعجبی نیست اگر بگوییم وجود نرم افزار CRM در هزینه خرید کاغذ هم صرفه‌جویی می‌کند!

راحت تر از همیشه، هزینه‌های کسب و کارتان را با CRM روکا مدیریت کنید

با وجود هزینه‌های زیادی که باید برای پرسنل، خدمات، اجرای روش‌های بازاریابی و تبلیغات کسب‌وکارتان خرج کنید، هر چقدر که بتوانید در این هزینه‌ها صرفه جویی کنید، سودآوری کسب‌وکار شما هم بیشتر خواهد شد.

در این مقاله 5 تا از روش های کاهش هزینه کسب و کار با CRM خدمتتان معرفی شدند؛ تمامی این روش‌ها توسط امکانات CRM روکا برای شما ممکن می‌شوند.