فروش در واتساپ چگونه باعث رشد و کسب درآمد می شود؟

شبکه‌های مجازی راهی رایگان و در دسترس برای فروش و بازاریابی هستند و بازدهی خوبی برای فعالان آن به ارمغان می‌آورند. یکی از معروف‌ترین و محبوب‌ترین بسترها برای بازاریابی، فروش، ارتباط با مشتریان و ساخت روابط تجاری، شبکه مجازی و پیام رسان واتساپ است.

فروش در واتساپ در سال‌های اخیر به امری بدیهی و البته معتبر تبدیل شده است که همه این‌ها نمایانگر قدرت همه‌گیری فضای مجازی است. ما می‌خواهیم در کنار معرفی بسترهای بازاریابی اینترنتی، راه‌های صحیح و ماهرانه فروش در واتساپ را ارائه دهیم تا به افزایش آن کمک کرده باشیم.

واتساپ چیست؟

واتساپ چیست یا اصلا واتساپ به چی گفته می‌شود که این قدر همه درباره آن صحبت می‌کنند؟ شبکه اجتماعی واتساپ، یک اپلیکیشن یا نرم افزار پیام رسان است که ارتباط بین افراد را آسان می‌سازد. شما می‌توانید فرد مورد نظر خود را در آن پیدا کنید و به او پیام دهید؛ این کار اصلا زمانبر نیست و بسیار سریع و دقیق انجام می‌شود.

به کمک این اتفاق همه می‌توانند بدون هزینه و صرفا با استفاده از اینترنت، به یکدیگر پیام دهند و با هم در ارتباط باشند. از این رو واتساپ صرفا یک نرم افزار بازاریابی نیست بلکه مسنجر یا پیام رسانی است که همه در آن فعالیت می‌کنند.

چرا واتساپ بستر مناسبی برای فروش است؟

با توجه به این که همه افراد قادر به استفاده از واتساپ هستند پس چرا این نرم افزار به عنوان ابزاری برای فروش شناخته می‌شود؟ در پاسخ باید گفت که همین مسئله به خودی خود بزرگ‌ترین مزیت فروش در واتساپ به حساب می‌آید؛ یعنی حضور میلیون‌ها فرد ایرانی و خارجی در واتساپ و امکان برقراری ارتباط با آن‌ها بدون دردسر و در سریع‌ترین زمان ممکن.

با توجه به این که کاربران ایرانی و خارجی زیادی در WhatsApp فعالیت کرده و روزانه آن را چک می‌کنند، فرصتی عالی برای فروشندگان و بازاریابان ایجاد می‌شود تا به واسطه این نرم افزار بازاریابی رایگان، قدرتمند و نامحدود، فروش خود را چند برابر کنند.

چطور از واتساپ استفاده کنم؟

از دید ما واتساپ یک نرم افزار فروش و بازاریابی نامحدود و بی‌نظیر است که به ما کمک می‌کند فروش خود را افزایش دهیم. این کار با تکنیک‌های گوناگون محقق می‌شود.

اگر قصد فروش در واتساپ را دارید باید ابتدا به محیط آن مسلط شوید و راه‌های استفاده از آن را بیاموزید. شما می‌توانید آموزش فروش در واتساپ را از طریق یک رابط، مدرس یا محتواهای متنی مانند همین محتوا بگذرانید.

البته نصب و استفاده از نرم افزار، کار دشواری نیست و همه قادر هستند آن را به خوبی درک کرده و با آن کار کنند. در نتیجه اگر تمایلی به تجربه آموزش فروش در واتساپ ندارید می‌توانید خودتان آن را بیاموزید.

مزایای فروش در واتساپ

با ظهور تکنولوژی‌هایی مانند موبایل‌های همراه، اینترنت، موبایل هوشمند و... فضای بازاریابی و فروش بالکل تغییر شکل داد و پوست‌اندازی کرد. حالا این حوزه بیشتر در محیط آنلاین و اینترنتی فعالیت می‌کند چرا که به افراد بیشتری دسترسی دارد، هزینه ندارد و زمان و انرژی را ذخیره می‌کند. با این که واتساپ می‌تواند یک نرم افزار بازاریابی رایگان قوی برای یک فروشنده باشد اما در مقابل می‌تواند یک نرم افزار عادی برای سایرین باشد که صرفا از آن برای انتقال متن و تصویر استفاده می‌کنند.

ما می‌خواهیم بدانیم واتساپ برای فروشنده چه کاربرد و مزایایی دارد؟ چرا فروش در واتساپ اهمیت دارد و تعداد قابل توجهی از دیجیتال مارکترها از آن استفاده می‌کنند؟ پاسخ در زیر آمده است:

• واتساپ یک نرم افزار فروش رایگان است که برای فعالیت در آن نیازی به پرداخت یک ریال ندارید.
• کاربران در واتساپ وسیع و نامحدود هستند و شما می‌توانید به هر کسی، در هر جای دنیا فروش داشته باشید.
• استفاده از آن آسان و قابل فهم است و همه می‌توانند آن را یاد بگیرند.
• نیازی به رفت‌وآمد یا تماس تلفنی نیست و همه چیز آنلاین و سریع اتفاق می‌افتد.
• در صورت نیاز امکان تماس صوتی و تصویری مهیا است تا جلسات خود را برگزار کنید.
• همه اطلاعات مشتریان ذخیره باقی می‌مانند و گویی شما یک بانک عظیم اطلاعاتی به‌روز و لحظه‌‌ای درباره مشتریان در اختیار دارید.
• اطلاعات در دسترس شما متنوع‌تر و بیشتر خواهد بود.
• اطلاعات ارتباطی چون تلفن تماس خواهید داشت.
• ارتباط با افراد از طریق متن، تصویر، صدا، ویدیو و سایر ممکن می‌شود.
• تعامل با مشتری بهتر و نزدیک‌تر خواهد بود.
• امکان تبلیغ و برگزاری کمپین فراهم است.
• قابل اطمینان برای مشتری و معتبر برای فروشندگان است.
• می‌توانید تعداد فروش بیشتری در واحد زمان داشته باشید.
• مدیریت بهتر و دقیق‌تری دارید.
• امکاناتی چون حذف کاربران یا دسته‌بندی آن‌ها را خواهید داشت.
• قابل اشتراک‌گذاری است.
• بیشتر افراد در دنیا از این مسنجر استفاده می‌کنند و به آن دسترسی دارند.
• همیشه در دسترس است.
• امن است و می‌توان برای مدت طولانی در آن فعالیت کرد.
• امکان انتقال حساب با شماره تلفن دارد.
• امکان ساخت گروه اطلاع‌رسانی یا گروه همکاران دارد.

درست است که فروش در واتساپ همواره برقرار بوده است اما باید اعتراف کرد که در سال‌های گذشته و با مسدودسازی این نرم افزار بازاریابی و فروش، فعالیت‌ها در آن با اختلال و سختی مواجه شده‌اند. بنابراین برای کار با آن نیاز به نرم افزارهای تغییر IP خواهید داشت.

اگر بتوانید این مشکل را بر طرف کنید، با تمام مزایای نامبرده رو‌به‌رو خواهید شد. این مزایا به نحوی هستند که عمده بازاریابان و فروشندگان اینترنتی را ترغیب به فعالیت در WhatsApp می‌کنند؛ یعنی با وجود فیلترینگ، تفاوتی در گرایش و تمایل این قشر به وجود نیامده است.

از کجا شروع کنیم؟

برای شروع فروش در واتساپ تنها به یک اکانت نیاز دارید. اپلیکیشن WhatsApp را روی تلفن همراه هوشمند خود نصب کرده و موبایل را به اینترنت وصل کنید. برای ورود به یک نرم افزار تغییر IP نیاز دارید. سپس وارد شوید و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. بعد از مدتی یک پیامک حاوی کد ورود دریافت خواهید کرد. این کد را وارد کنید و به مرحله بعد بروید.

در مراحل بعد باید نام و نام خانوادگی، پروفایل اکانت و سایر اطلاعات را وارد کنید. پیشنهاد ما انتخاب نام و نام خانوادگی خودتان است. همچنین حتما یک تصویر پروفایل خوب قرار دهید. شما می‌توانید تصویر خود یا یک عکس مرتبط با حوزه کاریتان قرار دهید که بهترین حالت تصویر خودتان است. این کار باعث افزایش اعتماد مشتری به شما خواهد شد.

بعد از سپری کردن این مراحل، اکانت شما آماده می‌شود و قابل استفاده خواهد بود. حالا شما می‌توانید به تمام کانتکت‌های خود پیام دهید و با آن‌ها در واتساپ صحبت کنید (البته به شرطی که آن‌ها در واتساپ حساب کاربری داشته باشند.).

چطور در واتساپ بفروشیم؟

برای فروش در واتساپ چند راه وجود دارد. یکی از راه‌های متداول، استفاده از فهرست شماره‌های تلفنی است. اگر شما توانسته‌اید در یک گردهمایی، لیستی از تلفن‌های مشتریان را جمع‌آوری کنید حالا وقتش شده تا وارد مرحله بازاریابی شوید.

برای این کار باید وارد واتساپ شوید و تلفن همراه افراد را جستجو کنید. بعد از این کار، اکانت آن فرد برای شما نمایش داده خواهد شد. روی آن بزنید و مکالمه را شروع کنید.

بعد از سلام و معرفی، هدف خود از پیام را عنوان کنید و منتظر پاسخ فرد مورد نظر بمانید. بعد از این که او پاسخ داد، مکالمه را پیش ببرید.

به کمک روش بالا شما می‌توانید در آن واحد، به هزاران نفر پیام دهید و آن‌ها را جذب خود کنید. این کار زمان بسیار کمتری از شما می‌گیرید و بازدهی خوبی نیز می‌دهد اما مسلما باید تمام نکات فروش تلفنی و فروش اینترنتی را در آن رعایت کنید تا به نتیجه برسید.

مقاله پیشنهادی:

فروش تلفنی و افزایش 100 درصد فروش!

نکته: لازم به ذکر است که واتساپ یک نرم افزار بازاریابی رایگان است که محدودیتی در تعداد ارسال پیام ندارد اما بهتر است بیش از اندازه فعالیت نکنید تا جریمه نشوید.

روش‌های دیگری نیز برای فروش در واتساپ وجود دارند که یکی از رایج‌ترین آن‌ها، لینک‌دهی از سایر نرم افزارها است. ممکن است شما یک سایت پرمخاطب یا یک شبکه مجازی دیگر داشته باشید که مشتری ثابت دارد؛ تنها کافی است لینک واتساپ خود را در آن‌ها به اشتراک بگذارید و مشتریان را به این نرم افزار بازاریابی هدایت کنید.

به عنوان مثال شما یک پیج اینستاگرامی دارید که روزانه مشتریان زیادی به آن پیام می‌دهند. بهتر است در کپشن‌ها یا بیوی صفحه خود عنوان کنید که کلیه ارتباطات و پیام‌های شما از طریق WhatsApp خواهد بود. به این شیوه افراد به اکانت شما متصل خواهند شد و در آن جا با شما صحبت خواهند کرد.

از آن جایی که نرم افزار فروش و بازاریابی واتساپ اساسا یک پیام رسان است، پس قطعا امکانات ارتباطی بسیار بهتری نسبت به سایر شبکه‌های مجازی خواهد داشت. پس توصیه می‌شود ارتباطات خود را به این نرم افزار هدایت کنید و در آن جا به مذاکره و گفتگو بپردازید.

واتساپ بیزینس چیست؟

قبلا هم گفتیم که واتساپ یک نرم افزار بازاریابی تخصصی نیست اما فروشندگان از آن استفاده‌های تجاری می‌برند. از آن جایی که چنین اپلیکیشنی اساسا برای تجارت ساخته نشده است گمان می‌رود بعضی از امکانات مورد نیاز تجار، معامله‌گران و فروشندگان را نداشته باشد.

از این رو سازندگان به این فکر افتادند تا یک نسخه دیگر از واتساپ با رویکردی تجاری روانه مارکت کنند تا این قشر، کاربری بهتری داشته باشند. نام این نسخه واتساپ بیزینس یا Business WhatsApp است که می‌توانید آن را از فروشگاه‌ها دریافت کنید.

نکات تکمیلی فروش در WhatsApp

درست است که واتساپ یک مسنجر است اما برای فروشندگان یک نرم افزار فروش و بازاریابی عالی است که سود خوبی نیز نصیب می‌کند. ما بسیاری از کسب و کارها را می‌شناسیم که صرفا با همین ابزار پا گرفته‌اند و معروف شده‌اند.

فروش در واتساپ با وجود محدودیت‌ها هنوز هم ادامه دارد و حجم عظیمی از خرید و فروش‌ها در همین بستر انجام می‌شود. اگر می‌خواهید از مزایا و فرصت‌های موجود در این اپلیکیشن بهره‌مند شوید ابتدا بایستی طبق آموزش، اکانت بسازید و نحوه کار با آن را بیاموزید. بعد از آموزش فروش در واتساپ، نوبت به ارتباط‌گیری با مشتری و گفتگو با او می‌رسد.

البته ممکن است هدف هر کسی از ورود به نرم افزار بازاریابی و فروش واتساپ متفاوت از دیگری باشد؛ همان طور که توضیح دادیم ممکن است هدف شما فروش مستقیم نباشد و تنها بخواهید مشتریان را بشناسید یا به جایی ارجاع دهید. در هر صورت شما مرحله‌ای از فروش را در آن با موفقیت به اتمام رساندید که قابل توجه است.

نتیجه‌گیری

واتساپ نرم افزار کاربردی و پیام رسان محبوب در سطح جهان است که کاربردهای متفاوتی برای قشرهای مختلف مردم دارد. یکی از این کاربردها فروش و بازاریابی به کمک آن است.

امروزه فروش در واتساپ به امری بدیهی بدل شده است که انتظار می‌رود دارندگان کسب و کارهای اینترنتی، همگی از وجود آن بهره ببرند و به واسطه آن فروش خود را افزایش دهند. بنابراین اگر هنوز مردد هستید و نمی‌دانید که آیا از این امکان استفاده کنید یا خیر، پیشنهاد می‌کنیم حتما دست به کار شوید و از فرصت موجود نهایت بهره را ببرید.