نحوه نظرسنجی از مشتریان | چه سوالاتی را از مشتریان بپرسیم؟
بدون نظرسنجی از مشتریان چگونه می‌خواهید محصولات و خدمات متناسب با آن‌ها را ارائه دهید؟ با این مقاله از روکامگ و مهم ترین نمونه سوالات نظرسنجی مشتریان همراه ما باشید.
16 شهریور 1402
زینب کباری
4/8
تعامل با مشتری: راهکارهایی برای بهبود تجربه مشتریان
تعامل با مشتری: ارتباط مثبت و موثر بین کسب‌وکار و مشتریان جهت بهبود تجربه خرید و ارتقاء رضایت آن‌ها.
9 مرداد 1402
سئودا احدپور
4/6
روانشناسی مشتری | با هیپنوتیزم مشتری، فروش خود را افزایش دهید!
روانشناسی مشتری یعنی شناخت احساسات مخاطبین و تحریک صحیح آن‌ها برای انجام یک خرید. اگر می‌خواهید بدانید که چطور این کار را انجام دهید در این مقاله با ما همراه باشید.
28 تیر 1402
سئودا احدپور
4/6
مشتری یابی چیست؟ + 8 تکنیک جذب مشتری
مشتری یابی و جذب مشتری جدید به تکنیک‌ها و استراتژی‌هایی نیاز دارد که بتوان به کمک آن‌ها میزان جذب مشتری را بالا برد.
8 تیر 1402
راشده رستمی
4/9
بررسی هر آنچه نیاز است در مورد وفاداری مشتری بدانید!
ایجاد حس وفاداری مشتری می‌تواند یکی از موثرترین راه‌ها برای موفقیت در کسب‌وکار باشد، اما این حس چیست و چه نکاتی دارد؟ برای دریافت اطلاعات بیشتر با ما همراه باشید
15 خرداد 1402
محمدحسن کوچیان
4/7
نرخ تبدیل چیست؟ 5 راهکار بهینه سازی نرخ تبدیل مشتری
بهبود و بهینه سازی نرخ تبدیل یکی از راه‌های افزایش سودآوری در کسب‌وکار است. در این مقاله از وبسایت روکامگ درباره مفهوم نرخ تبدیل و استراتژی های افزایش آن صحبت می‌کنیم.
9 خرداد 1402
زینب کباری
4/6
اهمیت ریزش مشتری + 8 راه حل جادویی کاهش آن
ریزش مشتری یک راه حل بسیار قوی برای نجات کسب و کارتان از رکود بوده و با کاهش آن می توانید مشتریانتان را سودآور و برندتان را سرزنده کنید.
5 خرداد 1402
راشده رستمی
4/6
0 تا 100 روش محاسبه شاخص رضایت مشتری + بررسی عوامل موثر بر آن
شاخص رضایت مشتری در قالب نظرسنجی برای مشتریان ارائه شده و برای بهبود عملکرد کسب و کارها، بالا بردن میزان فروش و جذب مشتریان وفادار بسیار تاثیرگذار است.
3 خرداد 1402
راشده رستمی
5
بهترین تکنیک های صحبت با مشتری
چگونه با مشتری صحبت کنیم؟ نحوه صحبت با مشتری در بالا بردن میزان فروش و وفادار ماندن مشتریان بسیار تاثیر گذار بوده و سبب می‌شود تا اعتماد مشتریان را جلب کنید.
31 اردیبهشت 1402
راشده رستمی
5
پرسونای مشتری؛ راهی برای درک دنیای ناشناخته خریداران
شناخت مشتریان می‌تواند بهترین تصمیمات و نتایج را برای کسب‌وکار رقم بزند. با مقاله روکامگ همراه باشید تا درباره نحوه ایجاد پرسونای مشتری اطلاعات مفیدی کسب کنید.
25 اردیبهشت 1402
زینب کباری
4/9
بازخورد مشتری؛ با مشتریان راضی کسب‌وکارتان را رونق دهید!
با مشتریان راضی، مشتری‌های بیشتری جذب کنید! همانطور که می‌دانید بازخورد مشتری بسیار مهم است؛ بازخورد مثبت م
7 اردیبهشت 1402
سئودا احدپور
4/9
نقشه سفر مشتری چیست؛ چطور یک سفر مشتری طراحی کنیم؟
ترسیم نقشه سفر مشتری در پیش‌بینی رفتار مشتری و رفع مشکلات احتمالی کمک می‌کند. در این مقاله سفر مشتری به همراه نحوه طراحی نقشه سفر مشتری توضیح داده خواهد شد؛ با ما همراه باشید.
22 فروردین 1402
سئودا احدپور
4/8
بازگشت مشتری چیست؟ 15 استراتژی مهم برای بازگشت مشتری
بازگشت مشتری بر پایه ارتباطات است تا بتوانید با مشتری رابطه خوبی برقرار کنید. در این مقاله علاوه بر تعریف بازگشت مشتری، 15 استراتژی مهم آن را هم معرفی کرده‌ایم.
8 فروردین 1402
سئودا احدپور
4/7
مشتری چیست؟ بررسی کامل مفهوم مشتری و انواع آن
مشتری چیست؟ به شخصی گفته می‌شود که خدمات یا محصولات یک کسب‌وکار را خریداری می‌کند. مشتریان به دلیل این‌که منبع سود شرکت‌ها هستند، از اهمیت بالایی برخورداراند.
6 فروردین 1402
سئودا احدپور
4/8
سنجش رضایت مشتری با 7 گام عملی بسیار ساده
اولین قدم برای افزایش رضایت مشتری، سنجش رضایت مشتری است. سنجش رضایت مشتری مرحله‌ای از کسب‌وکار برای سنجش نقط قدرت و ضعف عملکردتان در ارائه خدمات به مشتری است.
4 فروردین 1402
محمدرضا شادمنور
4/6
مدیریت تجربه مشتری (CXM) چیست؟
مدیریت تجربه مشتری به مجموع فناوری و استراتژی‌های بازاریابی یک شرکت برای سازماندهی، ردیابی و نظارت بر تعاملات خود با مشتری برای افزایش رضایت مشتری گفته می‌شود.
29 اسفند 1401
سئودا احدپور
4/7
حفظ ارتباط با مشتری، 11 تکنیک طلایی که باید بدانید
حتما می‌دانید که برای افزایش فروش در کسب‌وکارتان، باید ارتباط موثر با مشتیریان قبلی‌تان را جدی بگیرید. تکنیک‌هایی که در این مقاله ذکر کرده‌ایم، به شما در این مورد کمک می‌کنند.
17 اسفند 1401
محمدرضا شادمنور
4/6
افزایش مشتری با 25 تکنیک طلایی
آیا به فکر افزایش فروش و جذب مشتری هستید؟ راه‌حل شما اینجاست. چون ما در این مقاله جدیدترین و جامع‌ترین روش های افزایش مشتری برای تمام کسب‌وکارها را معرفی کرده‌ایم.
11 اسفند 1401
سئودا احدپور
5
تجربه مشتری چیست؟ و چه اهمیتی برای کسب‌وکارها دارد؟
تجربه مشتری یا CX به تعاملات بین خریدار و سازمان در فرایند ارتباط آن‌ها رخ می‌دهد. در صورتی که مشتاق هستید بدانید که تجربه مشتری چیست؟ این مقاله را مطالعه کنید.
8 اسفند 1401
محمدرضا شادمنور
4/6
شاخص تلاش مشتری چیست و چرا توجه به CES اهمیت دارد؟
شاخص تلاش مشتری (CES) که از طریق نظرسنجی مشخص می‌شود، یک معیار بسیار مهم برای ارزیابی رضایت مشتری از میزان راحتی تجربه مشتری است.
23 آبان 1401
محمدرضا شادمنور
4/5
آشنایی با باشگاه مشتریان و ضرورت وجود آن برای کسب‌وکارها
باشگاه مشتریان، مشتریان وفادار را در یک مجموعه نگه می‌دارد و با ارائه امتیازات و خدمات ویژه، به مراجعه دوباره از وب‌سایت‌هایی که قبلا از آن خریدی کرده‌اند، ترغیب می‌کند.
23 آبان 1401
محمدرضا شادمنور
4/9
7 استراتژی بسیار کاربردی برای حفظ مشتری
حفظ مشتری یعنی توانایی بازگرداندن مشتری برای خرید دوباره از شرکت است. حفظ مشتری در پیش بینی میزان رضایت مشتری و شناسایی تعداد مشتریان وفادار کمک می کند.
23 آبان 1401
محمدرضا شادمنور
4/7
مفهوم عبارت موفقیت مشتری چیست؟
موفقیت مشتری یک فرآیندی است که در آن بخش‌هایی از سازمان به مشتریان کمک می‌کنند تا آن‌ها ارتباط نزدیک و موثری با بخشهای فروش و بازاریابی داشته باشند.
23 آبان 1401
محمدرضا شادمنور
4/6
